Líder Atención Cliente Tudela (h/m)
Page Personnel
Navarra, ES
hace 5 días

Acerca de nuestro cliente

Potente empresa multinacional de distribución especializada en materiales de construcción, bricolaje y jardinería líder en el sector.

Descripción de la oferta

Sus principales funciones serán :

  • Mejorar la satisfacción y la experiencia del cliente en la tienda.
  • Estudio de tendencias, mercado y competencia para detectar y aplicar buenas prácticas relacionadas con satisfacción cliente.
  • Detectar necesidades del cliente y establecer todas las estrategias asociadas.
  • Aportar ideas con el objetivo de facilitar y mejorar la experiencia del cliente en la tienda.
  • Desplegar en la tienda y trasladar al equipo de tienda las nuevas iniciativas y acciones a aplicar asociadas al cliente.
  • Gestión y análisis de reclamaciones e incidencias, desarrollando planes de acción para prevenir o evitar dificultades similares.
  • Seguir las políticas y las estrategias de la Compañía.
  • Participar en el diseño y desarrollo de las mismas.
  • Perfil buscado (h / m)

    El candidato / a finalista deberá reunir los siguientes requisitos :

  • Alta orientación al cliente.
  • Experiencia en gestión de incidencias e implantación de estrategias.
  • Pensamos en un perfil con actitud, captador, dinámico, con capacidad de influencia y de carácter proactivo y autónomo.
  • Qué ofrecemos

    Oportunidades de carrera y desarrollo profesional

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