Atención al cliente con Francés - Jornada Parcial
Teleperformance
Barcelona, Catalonia, Spain
hace 6 días

Description

Nuestra empresa emplea a unas 420.000 personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, y opera en todos los sectores comerciales y todos los continentes en nombre de las principales empresas internacionales.

En Teleperformance, hacemos negocios con personas, para personas. Queremos que nuestros empleados estén inspirados y motivados.

Nuestro principal objetivo es hacerlos sentir orgullosos de pertenecer a Teleperformance a través de la satisfacción laboral y un excelente ambiente de trabajo.

Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 locaciones (certificada en Great Place to Work y Top Employer) busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.

Responsabilidades

  • Ayudar a los clientes a identificar y entender problemas técnicos.
  • Identificar las causas de los posibles problemas técnicos.
  • Revisar la información recopilada durante las llamadas para mejorar el servicio.
  • Guiar al cliente de forma remota para resolver problemas técnicos siguiendo los procedimientos estipulados (llamadas entrantes y salientes).
  • Generar citas con los técnicos cuando no puede resolverse la incidencia de forma remota..
  • Fidelizar a los clientes y ofrecerles nuevos productos.
  • Requirements

  • Nivel nativo de Francés.
  • Nivel fluido de Inglés (deseable) o Español (deseable).
  • Saber cómo identificar problemas y encontrar una solución.
  • Persona orientada a las ventas.
  • Deseable experiencia en CRM o ventas.
  • Persona interesada en las ventas B2C y la tecnología.
  • Los candidatos deben vivir en la zona de Barcelona.
  • Benefits

  • Contrato jornada parcial de 30 horas, de Lunes a Domingo.
  • Horario : 08.00h - 14.00h
  • Programa de Recomendaciones : Trae a un / a amigo / a y obtén un bonus (hasta 2.000€ dependiendo del idioma / proyecto).
  • Salario : 14.230€ + bonus
  • Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.
  • Ambiente dinámico e internacional.
  • Excelente ambiente de trabajo y actividades.
  • Formación de 3 semanas, pagadas desde el primer día
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