Technical Support Specialist
Ricoh
Sant Cugat del Vallès
hace 2 días

QUÉ BUSCAMOS?

Como Technical Support Specialist te unirás al equipo de GSSC realizando las siguientes funciones :

  • Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser necesario.
  • Soporte a usuarios
  • Gestión de peticiones
  • Despliegue de soluciones de software
  • Gestión de configuraciones
  • Generación de informes
  • QUÉ NECESITARÁS?

    Competencias técnicas

  • Preferentemente con Módulo de Grado Superior o Diplomado / Licenciado en Informática, Sistemas de la información o vertiente tecnológica
  • Imprescindible Nivel de inglés B2 / C1 hablado y escrito
  • Nociones de conectividad y redes TCP / IP.
  • Conocimientos en la administración de sistemas Windows. Muy valorables certificaciones oficiales.
  • Habituado a trabajar con MS Office. Principalmente PowerPoint, Word y Excel
  • Valorables conocimientos básicos de programación con capacidad de desarrollar scripts sencillos
  • Muy valorable experiencia en la prestación de servicios basados en ITIL
  • Muy valorable el conocimiento de francés e idiomas adicionales.
  • Competencias personales

  • Proactividad, iniciativa y autonomía
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Customer centric. Acostumbrado / a a tratar con clientes finales
  • Capacidad analítica y de resolución
  • QUÉ OFRECEMOS?

    Seguro que te estarás preguntando qué beneficios podemos ofrecerte...

  • Ricoh es un lugar excepcional de trabajo gracias a un equipo enfocado en innovar, revolucionar y digitalizar el lugar de trabajo
  • Contrato Indefinido, crece con nosotros
  • Get a Friend, conviértete en embajador de Ricoh y benefíciate trayendo a tus amigos
  • Programas de desarrollo internos (Bamboo, plataformas digitales, etc.)
  • Pistas de Pádel (junto a campeonatos internos, entrénate!) (oficina Barcelona)
  • Modelo de trabajo : híbrido
  • Ricoh Flex : beneficios sociales en Tickets restaurant, guardería, transporte, etc.
  • Descuentos en nuestro menú (oficina Barcelona)
  • Equipos de voluntariado en programas sociales (Ricoh Voluntariado)
  • Ricoh Club : benefíciate de descuentos en productos y servicios
  • Reportar esta oferta
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