Técnico/a Postventa - After-Sales Technician
Orbea S.Coop.
Mallabia, España
hace 5 días
source : MONDRAGON Corporation

Descripción de la oferta

Buscamos una persona que se ocupe de evaluar, diagnosticar y gestionar las reclamaciones de nuestros distribuidores Orbea utilizando nuestra plataforma B2B, email o teléfono.

Se encargará de asegurar la excelencia y la proactividad en el servicio al cliente, dando soluciones a las necesidades del cliente en plazo, y asegurando que nuestros distribuidores / as conocen el proceso de Postventa.

SE OFRECE

  • Posibilidad de desarrollo.
  • Trabajar en un equipo dinámico dentro del mundo del ciclismo.
  • We are looking for a person to take charge of evaluating, diagnosing and managing claims from Orbea dealers using our B2B platform, email or telephone.

    This person will be in charge of ensuring excellence and proactivity in customer service, providing solutions to the customers’ needs on time and ensuring that our dealers are aware of the after-sales process.

    WE OFFER

  • Opportunity for development.
  • Work on a dynamic team in the world of cycling.
  • Requisitos

  • Titulados / as superiores con experiencia mínima de 2 años en sector ciclismo en áreas de postventa o mecánica, con amplios conocimientos técnicos del sector.
  • Imprescindible nivel alto de Inglés y Alemán.
  • Dominio de herramientas informáticas como Microsoft Office.
  • Ser capaz de mantener un estándar de comunicación profesional, fluida y efectiva tanto con nuestros clientes como con el resto de la organización, para dar la respuesta más rápida y completa a distribuidores y usuarios.
  • Centro de trabajo en Mallabia.
  • Advanced degree with a minimum of 2 years of experience in the cycling sector in the areas of after-sales or mechanics, with vast technical knowledge in the sector.
  • A high level of English and German proficiency is essential.
  • Mastery of computer tools, such as Microsoft Office.
  • Be able to maintain a professional, fluid and effective communication standard with our clients as with the rest of the organization, to give the fastest and complete response to distributors and users.
  • Work center in Mallabia.
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