Helpdesk Engineer L1
Ricoh Company Ltd
Madrid (Madrid)
hace 1 día

Change your job, change your workplace, change your future...

Ricoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; nos gusta llamarlo : IMAGINE.CHANGE.

Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh.

Con más de 80 años de experiencia, Ricoh nació en Tokyo (Japón) y actualmente distribuidos por todo el globo en más de 200 regiones.

Estamos comprometidos con las necesidades del cliente con un enfoque basado en el conocimiento del negocio a través de tres ofertas estratégicas bajo el paraguas de Transformación Digital : Digital Workplace, Digital Services y Marketing Services.

QUÉ BUSCAMOS?

Como Helpdesk Engineer te unirás al equipo de IT & Infrastructure realizando las siguientes funciones :

  • Soporte in-situ de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.
  • Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo(local y web), Seguridad del puesto de trabajo(antivirus), Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil.
  • Resolución de incidencias In-situ , gestión de inventarios,control altas / bajas usuarios., altas correo electrónico.
  • Cumplimiento de las SLA acordadas.
  • QUÉ NECESITARÁS?

  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte On-site.
  • Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.
  • Manejo de Active Directory, Sistemas Operativos y Software estándar.
  • Se valorará conocimientos específicos (certificaciones Microsoft, Unix, )
  • Se valorará Certificado en ITIL v.3 Foundation
  • QUÉ OFRECEMOS?

    Seguro que te estarás preguntando qué beneficios podemos ofrecerte...

  • Ricoh es un lugar excepcional de trabajo gracias a un equipo enfocado en innovar, revolucionar y digitalizar el lugar de trabajo
  • Get a friend, conviértete en embajador de Ricoh y benefíciate trayendo a tus amigos
  • Programas de desarrollo internos (Bamboo, plataformas digitales, etc.)
  • Equipos de Running y Futbol
  • Ricoh Flex : beneficios sociales en Tickets restaurant, guardería, transporte, etc.
  • Descuentos en nuestro menú
  • Equipos de voluntariado en programas sociales (Ricoh Voluntariado)
  • Ricoh Club : benefíciate de descuentos en productos y servicios
  • Inscribirse
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