TECNICO SOPORTE
Telefonica
MADRID, MD, ES
hace 3 días

Área :

Desde el área de Ingeniería y Soporte Externo de Telefónica Servicios Audiovisuales se prestan servicios de mantenimiento en cumplimiento de los distintos SLA s que incluyen los proyectos en ejecución.

Principalmente integramos sistemas de producción digital, o de propósito específico, en entornos Broadcast de Televisión y Radio, donde se incluyen todos los procesos inherentes al mantenimiento correctivo y las optimizaciones que los mismos puedan requerir.

mantenimiento preventivo).

Misión :

El candidato será responsable de prestar el servicio de soporte para el sistema de producción digital de radio DALET para RNE, siendo un apoyo local en Prado del Rey para algunas etapas de la migración de versiones hacia DALET GALAXY.

Participará activamente con el fabricante en la resolución de incidencias, filtrado de logs y envío para su análisis, así como en la aplicación de los parches o mejoras correctivas que se propongan en el sistema.

Puntualmente y dentro del equipo de Soporte, apoyará con su experiencia en incidencias y acciones sobre otros sistemas de producción Galaxy Radio.

Formación

  • Técnico en FPII o Ingeniero técnico en Telecomunicaciones o informática, o equiparable a una experiencia de más de 3 año demostrable en proyectos audiovisuales.
  • Idiomas

  • Nivel medio / alto inglés hablado y escrito.
  • Perfil

  • Familiarizado en la interpretación de esquemas de infraestructuras de red y esquemas funcionales de soluciones audiovisuales e informáticas, manuales de usuario, y guías de configuración y utilización de equipamiento audiovisual.
  • Orientación al cliente en cuanto a la atención y recogida de las incidencias, investigación y seguimiento de las mismas, así como presentación de los avances y resultados.
  • Habilidad para aportar soluciones.
  • Familiarizado con metodologías de gestión de soporte, con herramientas de seguimiento de incidencias u otras plataformas para ticketing y gestión.
  • Experiencia en trato con proveedores para apertura de incidencias y seguimiento.
  • Conocimientos Técnicos

  • Conocimiento y experiencia en Sistemas Operativos Windows y Linux a nivel de administración, y del entorno de todo tipo de aplicaciones cliente / servidor TCP / IP, UDP, DNS, FTP, SNMP, DHCP, TELNET, SSH, NTP.
  • Experiencia en redes y configuración de switches CISCO, DELL, ENTERASYS etc. Se valora haber configurado redes, o certificaciones específicas
  • Conocimiento o experiencia en software de entornos virtualizados, Vmware, Hyper-V, entre otros.
  • Conocimiento de las tecnologías específicas de los sistemas de almacenamiento, NAS, SAN, librerías de cintas, así como conocer Sistemas de Archivo, y las diversas aplicaciones MAM y HSM específicas para su gestión.
  • Se valorará especialmente tanto en el conocimiento de equipamiento de audio y sistemas de emisoras de radiodifusión (Software de configuración, mesas digitales, procesadores, sincronización de relojes) como experiencia o conocimiento de la administración y supervisión de Sistemas de Producción de Audio y Video, basados en plataformas IT, en concreto del fabricante DALET.
  • Cuando te unes a Telefónica

    Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras.

    Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes : Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc.

    En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

    En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio Desconecta para Reconectar .

    SomosDiversos

    Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

    Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.

    Reportar esta oferta
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación