Gestor/a Atención al Cliente con Francés 20 horas semanales
MSX INTERNATIONAL
Almussafes, VC, ES
hace 3 días

En MSXI España y Portugal somos más de 400 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes.

Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola.

Nuestra área de Contact Center trabaja con un enfoque proactivo y dinámico. Aquí todos aportamos ideas, tomamos decisiones y colaboramos para que cada cliente se sienta único, especial y plenamente satisfecho de nuestra atención.

Hoy somos un equipo de 100 personas y, gracias a un trabajo bien hecho, vamos a ser muchos más.

Nuestro objetivo en este proyecto, y el tuyo como Gestor y parte de MSXI, será la atención a clientes de Francia de una de las principales marcas de automóviles, gestionando cada caso hasta llegar a una solución final.

Tus responsabilidades :

  • Atención a la línea de Chat, resolución de dudas y consultas de los clientes.
  • Derivación de quejas y reclamaciones a las personas y departamentos indicados.
  • Priorización de casos en función de las variables definidas.
  • Control de expedientes y realización de informes.
  • Requisitos :

  • Bilingüe Francés hablado y escrito.
  • Experiencia en atención a clientes.
  • Interés y disponibilidad en trabajar 20 horas semanales.
  • Vehículo propio.
  • Qué te ofrecemos en MSX Internacional?

    MSX Internacional somos una empresa fundada en 1996 en Estados Unidos comprometida con el talento. El año pasado Ford nos premió como Aligned Business Framework Supplier of the Year por nuestro compromiso, calidad, valor e innovación.

    Todo esto es posible gracias a los grandes profesionales que forman parte MSX Internacional.

    Al unirte a MSX Internacional :

    Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.

    Adquirirás una visión global del sector del automóvil , relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.

    Te incorporarás a una compañía que valora las ideas, la creatividad, la innovación y la autonomía para ponerlas en marcha.

    Sentirás que esta es una empresa en la que el talento es importante , cuidamos a nuestro equipo y el clima laboral, huimos de las jerarquías y nos encanta tomarnos un café y charlar de nuestras cosas.

    Te motivaremos a dar lo mejor de ti mismo; en MSXI no nos acomodamos, queremos dar el máximo para seguir siendo los líderes en consultoría de automoción.

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