RECEPCIONISTA - HOTEL BARCELÓ LEÓN CONDE LUNA Recepción
Barcelo
León, España
hace 4 días

Descripcion

La persona seleccionada se responsabilizará entre otras, de las siguientes funciones :

  • Formalizar las entradas y salidas de los clientes, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, generando la información que permita la prestación del servicio.
  • Atender a los clientes durante su estancia en el hotel, satisfaciendo sus expectativas y cumpliendo con el estándar de calidad del establecimiento.
  • Realizar las gestiones relacionadas con la venta y ocupación de las habitaciones, gestionar las reservas de modo que se obtenga el mayor índice de ocupación posible satisfaciendo los deseos de los clientes.
  • Formalizar la documentación y gestionar la información derivada de la operación de alojamiento, de modo que pueda ser útil a éste y otros departamentos, y permitir un adecuado control económico-administrativo del establecimiento.
  • Realizar labores propias de facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
  • Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados en la recepción.
  • Reportar esta oferta
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