RECEPCIONISTA - HOTEL BARCELÓ LEÓN CONDE LUNA Recepción

Barcelo

León, España

hace 4 días

Descripcion

La persona seleccionada se responsabilizará entre otras, de las siguientes funciones :

Formalizar las entradas y salidas de los clientes, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, generando la información que permita la prestación del servicio.

Atender a los clientes durante su estancia en el hotel, satisfaciendo sus expectativas y cumpliendo con el estándar de calidad del establecimiento.

Realizar las gestiones relacionadas con la venta y ocupación de las habitaciones, gestionar las reservas de modo que se obtenga el mayor índice de ocupación posible satisfaciendo los deseos de los clientes.

Formalizar la documentación y gestionar la información derivada de la operación de alojamiento, de modo que pueda ser útil a éste y otros departamentos, y permitir un adecuado control económico-administrativo del establecimiento.

Realizar labores propias de facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados en la recepción.

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