Operador HelpDesk Nivel 1
Seidor
Barcelona, España
hace 4 días

Saytel empresa del GRUPO SEIDOR , multinacional española en plena expansión, precisa incorporar a un profesional con experiencia de al menos 1 año como operador Helpdesk N1 para sus oficinas de Barcelona

Responsabilidad :

Te encargarás de resolver las incidencias o peticiones recibidas de los usuarios en el entorno de puesto de trabajo, concretamente en entornos WIndows 7,8 y 10, Office 365, impresoras, antivirus, conectividad, etc.

Tareas :

  • Atención telefónica al usuario en Castellano, Catalán e Inglés
  • Posibilidad de turnos noche o fines de semana.
  • Resolución de incidencias de entornos de puesto de trabajo
  • Resolución de incidencias de sistemas documentadas.
  • Mantener los tiquets al día y correctamente documentados.
  • Ejecutar cambios o modificaciones.
  • Conocimiento técnico :

  • Conocimientos expertos en informática a nivel puesto de trabajo
  • Sistemas Windows (7, 8.1, 10)
  • Office (2013 en adelante)
  • Redes a nivel estación de trabajo
  • Instalación de impresoras
  • Perfiles de ususario de Outlook
  • Idioma :

    Catalán, Castellano e Inglés

    Se valora experiencia en puestos similares de atención al cliente y resolución de incidencias.

    Qué ofrecemos?

    En SEIDOR podrás desarrollarte en colaboración con un gran equipo de profesionales y contarás con un plan de carrera ajustado a tus expectativas.

    Además tendrás la posibilidad de configurar tu salario a la carta, a través de la retribución flexible con : Tickets restaurante, guardería, transporte y seguro médico.

    También tendrás la oportunidad de ser parte de la Oficina Virtual en Bankinter, que ofrece mejores condiciones a los empleados de Seidor.

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