SLOT ATTENDANT ALCOBENDAS
Luckia
ALCOBENDAS, España
hace 5 días

En Luckia buscamos personas que quieran formar parte de un proyecto, sentirse especiales y no un recurso. Personas que puedan crecer y desarrollarse dentro de la compañía para crear una empresa global e internacional.

Si eres esa persona, entonces TE BUSCAMOS A TI!

Para ello, te lo ponemos fácil. Te incorporarás en ALCOBENDAS, donde compartirás experiencias en un entorno joven y dinámico, y te sentirás acogido / a y respaldado / a desde el primer día por todo el equipo, siempre de la mano de tu Tutor.

No te quedes fuera de juego y AVANZA CON NOSOTROS!

Dependencia

  • Línea ascendente : Gerente de Negocio.
  • Línea descendente : No tiene colaboradores a su cargo.
  • Descripción del puesto

  • Su principal misión será, dar servicio a los clientes, brindándoles en todo momento una óptima atención, interesándose por sus necesidades y trabajando con pasión y energía positiva, con el objetivo de obtener un alto rendimiento del salón.
  • Se responsabilizará de : Fidelizar a los clientes a través del conocimiento de sus preferencias y de promocionar la marca haciéndose eco de la amplia oferta de servicios ofrecidos.
  • Dominar los procedimientos operativos siendo capaz de resolver cualquier incidencia que se produzca y haciendo del lugar de trabajo un lugar placentero donde se trabaje en equipo.

  • Informará y reportará de la actividad y planes, en periódicas reuniones y reportes, al Gerente de Negocio.
  • Tareas y Responsabilidades

    Tareas Diarias

  • Abrir y / o cerrar el salón si dicha labor le fuera asignada por turno
  • Encender máquinas y acondicionar el salón comprobando que todo funciona correctamente si dicha labor le fuera asignada por turno.
  • Uniformarse cumpliendo estándares de aseo y arreglo.
  • Realizar las tareas referentes a la limpieza de las instalaciones y demás dependencias encomendadas, orden del salón y máquinas.
  • Preparar los distintos alimentos que se van a ofrecer a nuestros clientes.
  • Comprobar que todos los mecanismos, máquinas y equipos funcionan correctamente.
  • Dar la bienvenida a nuestros clientes según las pautas y procedimientos recomendadas por la Compañía según la formación e indicaciones recibidas para ello.
  • Dar cambio y ofrecer ayuda, información y consumiciones a nuestros clientes en todo momento, estando pendientes de cualquier necesidad de los mismos para cumplir con los estándares establecidos.
  • Utilizar las herramientas de captación de nuevos clientes con quienes entren en el salón y no conozcamos, promoviendo su fidelización.
  • Asesorar a clientes o potenciales clientes de otras líneas de negocio como apuestas deportivas y online.
  • Promover y / o afiliar a clientes de los salones a las plataformas de otras líneas de negocio como online.
  • Estar atentos al funcionamiento de las máquinas, realizando reparaciones sencillas y pequeños mantenimientos. En caso de que no sea posible entonces será necesario llamar al servicio técnico establecido, reportando al Gerente de Negocio.
  • Dejar el salón perfectamente preparado para el cambio de turno, informando de cualquier anomalía producida al personal del turno entrante.
  • Apagar las televisiones, plasmas, carteles luminosos, máquinas, bingos, ruletas, luces, etc, al realizar el cierre del salón si fuera asignado en turno.
  • Arquear, cerrar la caja y poner la alarma al realizar el cierre del salón, cumpliendo las medidas y normas de seguridad establecidas si fuera asignado en turno para ello.
  • Hacer la reposición semanal de materia prima, material solicitado, y productos de alimentación y bebida que no pedimos a nuestros proveedores homologados.
  • Revisar cajas y cambio, asegurándonos de que todo cuadra y buscando las causas cuando no coincida.
  • Recoger la información de lo sucedido en el día, anotando lo relevante para trasmitirlo al Gerente.
  • Revisar y supervisar el grado de cumplimiento de la venta diaria y ticket medio diario, si ello le fuera encomendado.
  • Supervisar y controlar la recepción de materia prima recibida.
  • Prever y gestionar los pedidos diarios.
  • Ofrecer un servicio de hostelería según las pautas de la marca.
  • Utilizar las herramientas de captación de nuevos clientes.
  • En centros con oferta de hostelería, cumplir con los estándares, normas de manipulación de alimentos así como cumplimiento de elaboración, preparación y servicios según la formación y procedimientos establecidos.
  • Cumplir con las normas de seguridad en la apertura y cierre de caja, apertura de máquinas, cajeros pagadores, etc.
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