Gestor Operacional- Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente
Banco Santander
Madrid
hace 6 días

Gestor Operacional- Servicio de Reclamaciones y Atención al ClienteMadrid, Spain

WHAT YOU WILL BE DOING

El Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente está buscando un / a GESTOR OPERACIONAL para nuestras oficinas en Abelias.

POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD

En Santander (www.santander.com) somos actores principales en la transformación del sector financiero. Quieres unirte a nuestro equipo?

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO

Como Gestor Operacional , tu objetivo será apoyo en la gestión de expedientes de clientes en el ámbito del Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente en el área de Secretaría Técnica y Legal.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos :

Se le asignará una cartera de expedientes que deberá analizar, gestionar y proponer una resoluciónen los plazos legales establecidos, bajo la supervisión del Responsable de Atención al cliente asignado.

  • Cumplimiento en plazo y calidad de los expedientes asignados
  • Entrenamiento continuo y formación para atender las necesidades de criterios y nuevos protocolos y pautas de actuación
  • Interacción con el resto de áreas y con la red de oficinas para la documentación y análisis técnico necesario para la gestión de los expedientes bajo su responsabilidad.
  • EXPERIENCIA

  • Experiencia en Atención al Cliente y normativa de aplicación en el ámbito financiero. Experiencia en la redacción de informes y en comunicación escrita con clientes
  • EDUCACIÓN

  • Administración de Empresas, Derecho.
  • HABILIDADES & CONOCIMIENTOS

  • Conocimiento o experiencia con productos y operativa bancaria.
  • OTRA INFORMACIÓN

    Si quieres conocer más sobre nosotros, síguenos en https : / / es.linkedin.com / company / banco-santander

    WHAT WE ARE LOOKING FOR

    COMPETENCIES

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