HelpDesk fines de semana rotativo, Barcelona
Altran España
Barcelona, Barcelona, España
hace 11 horas
source : Tecnoempleo

Descripción de la oferta de empleo

Buscamos un / a técnico helpdesk o servicedesk para incorporarse en nuestras oficinas de C / Llacuna, en Barcelona.

Formará parte del equipo helpdesk de uno de nuestros principales servicios 24x7 especializado en monitorización, para resolver incidencias de algunos de nuestros clientes.

Se dedicarán a recoger llamadas, recabar una serie de información al comunicante y abrir incidencia en una herramienta de ticketing para resolver o escalar las incidencias siguiendo unos procedimientos escritos.

Debe de tener conocimientos informáticos en Office 365, windows 10 y server (entorno Windows).

Buscamos un profesional con CFGS o CFGM en Informática o similar.

Con entre 6 meses y 1 año de experiencia en resolución de incidencias y uso de herramientas de ticketing en entorno Windows.

La persona que buscamos debe estar disponible para realizar los siguientes turnos, que irán rotando cada semana :

1er turno : Viernes y Sábado de 23.00h a 7.00h

2do turno : Sábado y Domingo de 7.00h a 15.00h

3er turno : Sábado y Domingo de 15.00h a 23.00h

Ofrecemos :

  • Contrato indefinido.
  • Seguro médico privado + seguro de vida y accidentes,
  • Retribución flexible (ticket transporte, ticket restaurante, guardería...)
  • Formaciones : técnicas + habilidades + idiomas (sede, online con plataformas muy potentes, blended...).
  • Gym pass.
  • Entorno de trabajo joven y dinámico.
  • Formaciones adaptadas a tu plan de carrera.
  • Plan de carrera real y adaptado a tu rol.
  • Incorporarse en multinacional líder en su sector con la posibilidad de formar parte de diferentes proyectos.
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