Customer Care (Relaciones Laborales)
Payfit
Barcelona
hace 5 días

Misión Como Customer Care Manager tu misión será resolver y asesorar a nuestros clientes en aspectos laborales. Objetivos Trabajar junto a tus compañero / as del equipo de Customer Success para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.

Colaborar activamente a la mejora continua de la plataforma y servicios, aportando ideas y mejoras para el equipo de Producto.

Dar soporte técnico a la plataforma PayFit de los clientes. Capacidad de entender los Convenios Colectivos de nuestros clientes.

Comprender las necesidades del cliente e incluso anticiparse a ellas y gestionarlas con las herramientas disponibles. Perfil Estudios : Graduado en Relaciones laborales, Ciencias del trabajo, Derecho, Recursos Humanos y / o master relacionado.

Experiencia mínima : Entre 2-5 años.Conocimiento en Sistema Red , Siltra, Contrat , AEAT ( altas, bajas, partes médicos, seguros sociales, contratos de trabajo).

Conocimiento IRPF (modelos 111, 190) Te consideras una persona comprometida con la calidad del servicio y la atención al cliente.

Eres proactivo / a y te gusta dar una solución rápida y eficaz al cliente.Se valora el conocimiento de la plataforma Zendesk.

Tienes capacidad de aprendizaje rápido y constante.Tienes en cuenta la rigurosidad y metodologías en el trabajo, con fuerte atención al detalle.

Sabes trabajar de forma autónoma y con un gran sentido de las prioridades.Tienes ganas de trabajar en un ambiente dinámico y con cambios continuos.

Qué ofrecemos? Formar parte de un equipo dinámico e internacional y sumergirte en la atmósfera de una Startup innovadora y de rápido crecimiento!Remuneración atractiva Contrato indefinido Un gran espacio de trabajo con mesa de ping-pong y terraza Frutas, snacks, cafe y te, mesa de ping-pong, terraza y Nutella ️La posibilidad de visitar nuestras diversas oficinas (París, Berlín, Barcelona, Londres, etc.

Horario flexible y posibilidad de teletrabajo.(work from anywhere)️Ticket restaurante.Andjoy suscripción con tarifas especiales.

Cursos de idiomas. Seguro de salud privado (60% cubierto por PayFit).Un MacBook y todo el equipo necesario para lograr tus objetivos.

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