En Qindel Group estamos creciendo!
Por ello, buscamos una persona con experiencia coordinando y supervisando equipos de operaciones N2, para integrarse en uno de nuestros proyectos, dentro del sector retail.
Entre tus funciones , se encontrarán las siguientes :
Elaboración de planes de acción.
Seguimiento de la actividad de los diferentes grupos, a nivel de rendimiento operativo.
Realización del seguimiento conjunto de resultados y métricas.
Propuestas de mejora en la documentación operativa y optimización de la metodología de trabajo.
Definición e implantación de nuevos procesos.
Analista funcional y configuración avanzada de ticketing (Jira).
Mejora continua de los procesos operativos a través del análisis y seguimiento.
Definición, elaboración y automatización de nuevos informes.
Interlocución directa con cliente.
Nuestra filosofía se centra en equipos dinámicos, con autonomía y en los que fluya la comunicación. Para conseguirlo, solemos trabajar con equipos medianos o pequeños, horarios continuados, estructuras horizontales, y bajo metodologías ágiles.
Qué te podemos ofrecer?
Contrato indefinido.
Proyección profesional.
Formación bonificada.
Salario competitivo, basado en tu formación y experiencia.
Seguro médico privado, seguro dental, de vida y accidentes.
Teletrabajo.
Requisitos : Mínimos
Mínimos
Estudios : Ingeniería Técnica o Superior en Informática, Telecomunicaciones, o Ciclo Formativo de Grado superior.
Manejo avanzado de Jira.
Experiencia en coordinación de equipos de operaciones.
Experiencia previa en resolución de incidencias.
Valorables
Experiencia en entornos ecommerce. 
