Consultor/a funcional junior Microsoft Dynamics
Grupo Planeta
Barcelona, España
hace 6 días

Descripción de la oferta

En Grupo Planeta estamos bucando incorporar a un / a Consultor / a funcional junior de Microsoft Dynamics para incorporarse a nuestra División de Innovación.

Tu objetivo principal será el de apoyar al Product Owner de Dynamics CRM en todos los proyectos de evolución de la plataforma Dynamics 365 de la unidad de servicio.

Apoyarás al PO en :

  • la gestión de proyectos : gestión de la agenda, velar por el cumplimiento de los hitos (tanto técnicos, funcionales o de pruebas) y documentación asociada.
  • la documentación en reuniones, contacto con los KU, reserva de reuniones, seguimiento de hitos
  • aportación de mejoras en base a los errores y a necesidades de negocio
  • el constante estudio de las nuevas herramientas de Microsoft para evaluar su posible uso
  • trabajo en equipo con el consultor técnico para trasladarle las necesidades y elaborar maquetas
  • las peticiones generadas por el director de ACTIVA
  • detección de errores y mejoras
  • configuración de SLAs y KPIs
  • Serás responsable de :

  • Atención de primer nivel para negocio y KU
  • Orden y actualización de la documentación (manuales y ampliación documentación de proyecto existente)
  • Ejecución de pruebas en entornos Preproductivos
  • Gestión de incidencias a través de JIRA
  • Reclamación de entregables en fechas hito
  • Velar por la correcta configuración de la plataforma y controlar eventos de errores
  • Alta usuarios
  • Alta marca nueva
  • Configuración roles, equipos, eventos del caso, categorías, Vistas, informes,
  • Además, colaborarás en otros proyectos paralelos a Dynamics 365, como podrían ser proyectos de CTI

    Requisitos

    Qué buscamos en ti? :

  • Formación en Ingeniería técnica o similar
  • Buen nivel de inglés
  • Valorable certificacion en Microsoft Dynamics
  • Buscamos a una persona positiva, amable y con orientación a cliente; responsable, para cumplir con el compromiso llegado con el usuario final y proactiva para resolver situaciones de presión media.

    Con ganas de aprender y ayudar a facilitar la operativa diaria de los usuarios finales con el uso de herramientas tecnológicas, además de facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo.

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