Asesor Programas Formativos

ARETÉ

Barcelona, ES

hace 1 día

SHIFTA es la Escuela Online de Creadores Digitales creada por Elisava, la Escuela Universitaria de Diseño e Ingeniería de Barcelona.

Elisava es un centro adscrito a la Universitat Pompeu Fabra (UPF), una de las universidades más prestigiosas de Barcelona y Europa.

Imparte estudios universitarios de Grado, Másters y Postgrados y cursos especializados en los campos del diseño, la ingeniería y la comunicación.

Tiene más de 50 años de experiencia y alto reconocimiento internacional. Cuenta con profesorado de prestigio y una gran comunidad de alumnos y exalumnos.

Estamos en un momento de crecimiento a nivel internacional y necesitamos incorporar un ASESOR DE PROGRAMAS - INGLÉS :

Formarás parte del equipo de Asesoría de Programas dentro del departamento de Admisiones. Este departamento actualmente está compuesto por 5 personas.

Tu principal responsabilidad será la gestión de los leads con el objetivo de

conseguir matriculaciones a los distintos programas de la oferta formativa de SHIFTA.

Reportarás al Director de Admisiones.

Como será tu día a día

Sintéticamente las principales actividades del rol de Inside Sales son :

Identificar y generar oportunidades, y cerrar tratos de la base de leads que

se te asignarán.

Presentar propuestas para cerrar tratos (matrículas).

Realizar contactos diarios principalmente telefónico y secundariamente por

email a las oportunidades.

Contestar la dudas / llamadas de las oportunidades.

Trabajar junto con la Dirección de Admisiones para definir la Estrategia de

clasificación y maduración de las oportunidades.

La herramientas de trabajo principal será nuestro CRM (utilizamos

Pipedrive) y nuestra aplicación de centralita para las llamadas (netelip).

Se entiende por lead los potenciales estudiantes que nos contactan pidiendo información

sobre nuestros programas. Estos leads pasan por varios estados antes de ser un estudiante

matriculado.

Qué perfil buscamos?

Formación Online o a distancia. Preferiblemente mercado LATAM.

Saber trabajar de forma autónoma e independiente con herramientas de ofimática y herramientas de productividad con cloud : Google Drive, Dropbox, Slack, entre otras

Idiomas : Imprescindible ser un excelente comunicador en inglés y castellano.

Habilidades

Excelentes habilidades de comunicación telefónica.

Ser empatic y tener don de gentes.

Tener capacidad de negociación. Ser conocedor de técnicas de venta es

un plus pero no es necesario.

Ser habilidos argumentando y contraargumentar. requerimos una persona

con carísma y de perfil influenciativo.

Indispensable la escucha activa. En nuestro trabajo hablamos el 15% y

escuchamos el 85% restante.

Saber gestionar el tiempo.

Actitud

Para las personas que formamos hoy SHIFTA la actitud es tanto o más

importante que los conocimientos y las habilidades. Somos un equipo

pequeño, el trabajo es muy intenso y para nosotros es prioritario seguir

disponiendo de un magnífico entorno de trabajo, y una cultura del trabajo

sana. Por eso buscamos una persona :

Con valores y principios y especialmente con ganas de aprender y trabajar

en equipo.

Proactividad y dinamismo.

Profesional perseverante y que gestione bien el fracaso.

Enfocada al cliente.

Retribución

Salario fijo : 16.000 euros brutos / año distribuido en 12 pagas anuales.

Salario variable :

2,5% de la facturación neta / mes directamente atribuible a tu

actividad. Es decir, el cálculo de la parte variable estará en función

de las matriculados realizadas bajo tu responsabilidad. Por

facturación neta se entiende que la facturación realmente cobrada

de cada uno de los leads. Este porcentaje se aplica desde el primer

euro facturado.

1% adicional por matriculados que se adhieran a la modalidad de

pago único del programa en el que se matriculen.

Tipo de contrato

Indefinido con un período de pruebas de 6 meses.

Horario

Jornada laboral de 6h (mercado LATAM, principalmente tardes con mucha flexibilidad de organización)

Ubicación del puesto de trabajo

Nuestra oficina está en el Barcelona Tech City en el Pier 01, pero solemos

trabajar en remoto desde nuestros inicios. Vamos combinando ambas

modalidades.

Lo normal es estar dos días en la oficina para las reuniones de

sincronización, y el resto de la semana desde casa

Requisitos : Experiencia

Experiencia

Mínimo 1 / 2 años en telemarketing.

Preferiblemente en el sector de la formación, educación post universitaria a distancia o online

Gestión de oportunidades y negocios. Especialmente carteras de clientes

en Latam.

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