Teleoperador/a Hepl Desk Vigo (Pontevedra)
Gi Group
Pontevedra, Pontevedra, España
hace 1 día
source : Trabajos.com

Gi Group Spain ETT selecciona, para importante plataforma de Call Center ubicada en Vigo, Teleoperadores / as para servicios de soporte técnico (HelpDesk).

El / la Agente trabaja formando parte de un equipo de profesionales con la misma cualificación que él / ella y sus funciones serán : Recepción de llamadas de los clientes de la compañía que tienen incidencias en su servicio de ADSL, datos o fibra óptica.

Seguir un guion protocolizado de asistencia con el objeto de solventar la incidencia en el servicio. Gestionar la información relativa a los clientes en la aplicación creada a tal efecto cumpliendo siempre las normativas respecto del tratamiento de los datos.

IMPRESCINDIBLE conocimientos informáticos a nivel de configuración de redes.

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