ASESOR/A DE SERVICIO POSTVENTA
Nexian
SANTANDER, Cantabria
hace 1 día

Descripción de la oferta

Nexian Select&Talent precisa incorporar un / a ASESOR / A DE SERVICIO para importante empresa de automoción en la zona de Santander.

FUNCIONES :

  • Recepción de vehículos e identificación de necesidades del cliente.
  • Apertura y cierre de órdenes de trabajo.
  • Facturación y cobro.
  • Solicitar la documentación pertinente y comprobación de la misma.
  • Planificar el Servicio con el Jefe de Taller para asegurar el cumplimiento de los plazos acordados con el Cliente.
  • Coordinarse con el resto de departamentos y seguir los procedimientos y estándares de calidad establecidos por las Marcas.

    Cumplimentar la documentación necesaria y realizar las gestiones correspondientes en las herramientas específicas de gestión / intranet.

    Gestionar las existencias del recambio necesario y colaborar en el control de calidad.

    Desarrollar una función comercial activa para maximizar las rentabilidad del Servicio.

    Reportar incidencias y protocolo de actuación.

    Realización de peritaciones y videoperitaciones.

    SE OFRECE :

  • Incorporación inmediata a jornada completa
  • Salario Fijo + interesante programa de incentivos
  • Posibilidad de promoción a nivel interno
  • Requisitos

  • Estudios FP Superior (relacionados con el sector automoción)
  • Conocimientos necesarios en : Word y Excel Avanzado, manejo fluido de e-mail
  • Valorable experiencia como Asesor / a de Servicio Postventa
  • Valorable experiencia en Servicio Oficial
  • Valorable dominio de Quiter Auto Web
  • Valorable formación complementaria en "Tasación y Peritaje"
  • Manejo de herramientas específicas para la gestión del área postventa / taller
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Persona agradable y con "don de gentes"
  • Capacidad alta para planificar y priorizar el trabajo
  • Manejo de presión
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