COORDINADOR EQUIP DE CAMP / RESPONSABLE EDIFICI - BARCELONA
Seidor
Barcelona
hace 18 horas

SEIDOR , multinacional referente en soluciones de consultoría de software de gestión y en servicios TIC de valor añadido, precisa incorporar COORDINADOR EQUIP DE CAMP / RESPONSABLE EDIFICI en las oficinas de Barcelona.

  • Seidor es una consultora tecnológica con una plantilla formada por más de 6.000 profesionales altamente cualificados, tenemos presencia directa en 39 países siendo partner de los principales líderes tecnológicos;
  • entre los que destacan SAP, Microsoft, IBM y Adobe. Nuestro equipo se encuentra en búsqueda de ampliar su familia con profesionales si estás buscando un nuevo reto junto a un equipo dinámico y apasionado de las nuevas tecnologías! Lo has encontrado!

    Tus responsabilidades englobarán funciones como :

  • Profesionales con mas de 2 años de experiencia en gestión de instalaciones en edificios y en coordinación de actualizaciones sobre las infraestructuras i los servicios en el edificio, supervisando el buen funcionamiento del servicio y proponiendo mejoras.
  • Optimizar el soporte presencial en el territorio mediante la distribución eficiente de los recursos, los procedimientos y la automatización de las actualizaciones que se les encargue realizar de cualquier de los servicios que se presenten al usuario o al edificio.
  • Supervisión de la resolución de incidencias, consultas y peticiones sobre los equipos del entorno de trabajo y de las instalaciones técnicas tanto on-site en un mismo edificio como de firma puntual en otras sedes.
  • Supervisión del mantenimiento preventivo de los elementos HW de los centros (Ordenadores, laptos, periféricos, switchos y otros elementos del puesto de trabajo y comunicaciones).
  • Supervisión del mantenimiento de inventario y CMDB del cliente que realizará en campo su equipo de trabajo.
  • Gestión y planificación de la Instalación y configuración del nuevo equipamiento informático.
  • Entre las que se realizaran las tareas de :

  • Gestión de equipos multidisciplinarios.
  • Coordinación del equipo de Técnicos de Campos asignados a su cargo, ya sea del propio edificio o de edificios de soporte asignados.
  • Capacidad de interlocución con responsables de otros departamentos para colaboraciones, escalados y / o soporte de nivel superior.
  • Búsqueda continua de satisfacción del usuario para el servicio realizado para el equipo que tenga a su cargo.
  • Soporte técnico al equipo.
  • Equipo centrado en la resolución de incidencias, peticiones y consultas relacionados con el equipo de IT del cliente, en su supervisión y mantenimiento preventivo, garantizando que esté disponible dentro de los parámetros de SLA acordados y funcione con normalidad dando soporte a los / as usuarios / as.

    Valoramos :

  • Conocimientos demostrados de herramientas de ticketing (preferiblemente Remedy).
  • Conocimientos de Software ( (Windows, Office 365, Linux y software estándar) y hardware.
  • Experiencia en resolución de averías HW y SW y capacidad para gestionar la resolución del Técnico de Campos en primera visita dentro de los SLA’s pactados.
  • Experiencia demostrada gestionando equipos que presten suporte local a usuarios.
  • Conocimientos técnicos de entornos Microsoft y aplicaciones corporativas.
  • Capacidad de generar nueva documentación para la mejora continua del servicio y supervisión que se realizan las actividades según los procedimientos y protocolos establecidos.
  • Requisitos deseados :

    Dos años de experiencia.

    Catalán : Nativo.

    Formación técnica de Grado superior o ingeniería informática, industrial o telecomunicaciones

    Certificaciones : Valorables ITIL y CCNA.

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    Qué ofrecemos?

    Aportamos una fuerte filosofía de equipo, en la que destacamos por nuestra implicación y preocupación en el desarrollo y crecimiento profesional.

    Nos gusta que nuestra gente crezca y desarrolle todo su potencial junto a nosotros. Por ello, ofrecemos siempre planes de carrera ajustados a las expectativas, formaciones e interacción con un gran equipo de profesionales.

    Además de tener la posibilidad de configurar tu salario a través de la retribución flexible con los Tickets restaurant, Tickets transporte, Tickets guardería y Seguro médico.

    Así mismo, la oportunidad de Ser parte de la Oficina Virtual BankinterPartnet y de realizar las Formaciones corporativas.

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