Supervisor/a Customer Service
Hays Recruiting Experts Worldwide
Santander, Cantabria, ES
hace 6 días
source : Infoempleo

Desde Hays Response seleccionamos un / a Supervisor / a de Customer service para trabajar en Santander en una empresa reconocida en su sector, que desempeñará las siguientes funciones : - Coordinar y supervisar el trabajo diario de un equipo de personas encargado de atender al cliente en primera línea.

  • Analizar, interpretar y gestionar los diferentes KPIs e Indicadores que afecten al servicio y al negocio, reportando directamente a clientes internos.
  • Controlar la calidad de servicio ofrecido y gestión realizada, formando e informando continuamente al equipo. - Reuniones de seguimiento y mejora con otras áreas y departamentos.
  • Reportar esta oferta
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