Recepcionista
Mercure Madrid Centro
Madrid, Madrid, Spain
hace 1 día
source : Accor Hotels

Job Level

Job Fixed-term contract : No Status Full Time Anticipated Start Date 15-07-2019

Contact

MOLINER ADRIANA 913600011

Skills

Level of Education Master / MBA Areas of study Tourism Professional experiences 1 to 2 years Languages essential Spanish

English Optional languages French (Fluent)

Essential and optional requirements

Key tasks

Estamos en constante crecimiento, crece con nosotros!

Para nuestro hotel Mercure Madrid Centro estamos buscando un / a Recepcionista, un perfil apasionado por el mundo de la hotelería, organizado, proactivo, con facilidad para el trabajo en equipo y con ganas de aprender y seguir creciendo profesionalmente en Accor Hotels.

Funciones :

  • Ofrecer un servicio personalizado a los clientes superando sus expectativas y haciendo que se sientan en casa.
  • Realizar la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello (check-in / check out, atención al público, reservas, etc.).
  • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones y control de pricing.
  • Realizar labores propias de la facturación y cobro.
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
  • Promocionar el programa de fidelización de la cadena 'LeClub' e incentivar la captación de nuevos miembros.
  • Realizar horarios rotativos, principalmente turno de noche.
  • Mercure and its people

    Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

    Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

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