Service Chain Operational Manager / SC-OPM
T-Systems ITC Iberia S.A.
Barcelona
hace 2 días

ID del puesto de trabajo : 118341 ES 2

Service Chain Operational Manager / SC-OPM

Compañía :

T-Systems ITC Iberia S.A.

Ubicaciones : Barcelona, España

Nivel del empleo : Profesional

Tipo de contrato :

Jornada completa - Indefinido

Fecha límite de aplicación :

2020-10-30

Experiencia requerida :

Idiomas requeridos : español

español

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Su tarea

Descripción del puesto

T-Systems Iberia, multinacional lider del sector de las telecomunicaciones, busca incorporar a un / a Service Chain Operational Manager (SC-OPM) para uno de nuestros equipos de operaciones que da servicio de telecomunicaciones en casa del propio cliente, en Barcelona.

Será el / la responsable de la gestión funcional de un equipo de trabajo, con la finalidad de cumplir los objetivos asignados y en base a las normas y procedimientos establecidos, así como de la interlocución con el cliente.

Las funciones a realizar serán :

  • Gestión funcional de los recursos humanos y gestión de los recursos materiales asignados
  • Distribución, asignación y supervisión de las tareas entre el personal del equipo.
  • Identificar necesidades de recursos y escalarlas.
  • Confección y planificación de calendarios según necesidades del servicio
  • Seguimiento de los objetivos asignados, reporte de los resultados y necesidades detectadas
  • Atención y Resolución de conflictos, escalando en caso necesario.
  • Proponer soluciones, mejoras, etc....de forma proactiva con la finalidad de alcanzar los objetivos asignados y / o mejorar los procedimientos.
  • Asesoramiento técnico al cliente dentro del marco de competencias.
  • Skills requeridos :

  • Experiencia en gestión de equipos técnicos y gestión funcional del servicio.
  • Experiencia en servicios de telecomunicaciones.
  • Conocimientos técnicos de Cisco, Checkpoint, Opentsack y entornos Cloud.
  • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y empatía.
  • Valorable certificación en ITIL.
  • Si buscar seguir evolucionando en tu carrera profesional esta es tu oportunidad!

    Más informaciones del perfil

    Sobre nosotros

    Descripción de la compañía

    La Tecnología de Información y las Telecomunicaciones (TIC) conectan a la gente y a los mercados de todo el mundo! Deutsche Telekom es una de las empresas líderes internacionales en TIC.

    Con alrededor de 235.000 empleados en 50 países, ofrecemos soluciones innovadoras a nuestros clientes.

    T-Systems es una de las tres marcas de éxito de Deutsche Telekom. Servimos a grandes clientes y a empresas multinacionales a través de nuestra infraestructura mundial de centros de datos y redes.

    Con la ayuda de tecnología innovadora, desarrollamos soluciones integradas y conectamos la vida y el trabajo.

    Empresa comprometida con la diversidad y la igualdad de oportunidades.

    Juntos formamos el mundo del mañana!

    Más información de la Compañía

    Ubicación

  • Barcelona, Spain
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    Contacto

    HR Shared Service Center

    E-Mail : myhr recruitment telekom.com

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