Técnico Voz Alcatel
Umanis
Madrid, España
hace 3 días
source : Ticjob.es

Buscamos : Técnico Voz Alcatel Conocimientos a nivel de : ACSE OXE R12 ACSE OV 8770 R4 ACSE OT R2.4 Objetivo : El soporte nivel 2, estará en modo 8x5, con apoyo en guardías para 24x7.

Este soporte tendrá unos conocimientos elevados de la tecnología Alcatel de comunicaciones convergentes. De tal forma que podrá responder a todas las peticiones con un nivel de respuesta adecuado en tiempo y forma.

El Nivel 2 será un recurso que realice el mantenimiento Nivel 2, tanto preventivo como correctivo, además de la administración, peticiones y cambios (análisis, ejecución), etc.

  • Además realizará generación e implementación de operativas a CGT En caso de necesidad este soporte Nivel 2, podrá apoyarse en todo el equipo de soporte Este soporte Nivel 2, recibirá las peticiones Nivel 1 del cliente por lo que estas ya vendrán filtradas y cualificadas previamente.
  • Este soporte deberá realizar un backup de los equipos una vez al mes, y almacenarlo donde indique el cliente. Además, tendrá que configurar el Omnivista para recibir las alarmas relativas al parque instalado y darles curso cuando corresponda. Ubicación : Madrid

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