Técnico/a Power Service
Media Markt
Gandia, Valencia
hace 2 días

Descripción de la oferta

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar Técnico / a de Power Services en su tienda de Gandía.

  • Realizar los servicios de Media Markt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda : Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
  • Realizar reparaciones de móvil e informática para productos fuera de garantía.
  • Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
  • Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
  • Requisitos

  • Orientación a satisfacción de cliente
  • Orientación a procesos
  • Organización, orden, limpieza y sistemática
  • Dotes de comunicación y pedagogía
  • Espíritu de servicio
  • Asertividad
  • Proactividad
  • Residente en la zona
  • Muy valorable nivel de inglés
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