Asesor/a de Clientes de Taller
Domingo Alonso Group
Santa Cruz de Tenerife
hace 3 días

Descripción

En Domingo Alonso Group estamos buscando dos Asesores / as de Servicio para que se unan a nuestro equipo en la isla de Tenerife (Icod de los Vinos y Santa Cruz de Tenerife).

Quién NOS ENCAJA en este puesto?

Una persona organizada con capacidad para priorizar sus tareas, empática , con habilidad para gestionar conflictos, orientada a dar el mejor servicio al cliente y que se sienta cómoda manejándose en entornos digitales .

Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?

  • Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere.
  • Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller, informando a los clientes por los canales digitales requeridos.
  • Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente : limpieza, estado general y documentación.
  • Colaborar con el equipo técnico del taller, sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicio Asesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes en el taller.
  • Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar su cobro.
  • Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.
  • Atender a peritos y seguros.
  • Qué te OFRECEMOS?

  • Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
  • Posibilidad de desarrollo profesional.
  • Formación continua.
  • Jornada completa (40 hrs / semana).
  • Horario : 08 : 00 a 16 : 00h
  • Requisitos mínimos

  • Ciclo de Grado Medio o Superior relacionado con Automoción, Comercio, Ventas, Administración o similar.
  • Experiencia en atención al cliente. (1 año)
  • Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).
  • Permiso de conducir B.
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