Customer Service Representative
Randstad
Barcelona, Barcelona
hace 4 días

tus funciones

El Customer Service Representative (en adelante CSR) Backoffice se responsabilizará de varias áreas :

  • Gestionará los pedidos con SAP que se reciben a través de los diferentes canales.
  • Coordinará desde la llegada del pedido hasta que es enviado al almacén para su preparación, gestionando las incidencias de faltas, precios y otros que
  • puedan surgir en la tramitación (según SOP y políticas vigentes).

  • De la facturación a los clientes de la compañía y sus posibles incidencias hasta la emisión de factura y envío al cliente además de posibles abonos derivados de incidencias de la facturación generada (precios incorrectos, cambios datos cliente.
  • además de emitir las nuevas facturas rectificativas.
  • requisitos del puesto

  • Formación académica de nivel intermedio : Bachillerato, FPII o equivalente. Ciclo Formativo Nivel Superior Administrativo.
  • Deseable formación específica en áreas comerciales o financieras.

  • Mínimo 2 años en puesto similar. Familiarizado con los productos y servicios comercializados en el mercado nacional (preferiblemente en el área sanitaria).
  • Es IMPRESCINDIBLE buen manejo de SAP.
  • Preferiblemente inglés a nivel intermedio.
  • Soft skills : Alto nivel de interlocución, orientación al cliente y resultados, dinamismo.
  • Formación : Ciclo Formativo Grado Superior : Administración
  • Idiomas : Inglés : MEDIO
  • Conocimientos : atencion al cliente
  • Experiencia : 2 años
  • tus beneficios

  • Se ofrece contrato temporal inicial hasta junio dentro de una big pharma.
  • Jornada laboral completa de 40 horas. (con flexibilidad horaria)
  • Comedor de empresa bonificado.
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