Jefe/a de Proyecto Clientes y Omnicanalidad
SANTALUCIA SEGUROS
Madrid
hace 3 días

Misión

Liderar proyectos de gestión de clientes, datos maestros de clientes y disponibilización de los mismos en entorno multicanal.

Ser capaz de liderar proyectos en el ámbito de clientes, con estrecha relación y trabajo con Negocio, pero también con equipos de TI cross como Arquitectura e Infraestructura.

Velar con su responsable por la ejecución de una estrategia bien definida de gestión de los datos de cliente, su disponibilización y garantizar que la sincronización entre sistemas a nivel de los datos de clientes es correcta.

Funciones

  • Análisis de peticiones de negocio y definición de la solución tecnológica para cubrir los requerimientos de clientes.
  • Capacidad de gestionar, mover y garantizar la coherencia y validación de los datos de clientes en sistemas (MDM, DwC, Core de Seguros, Salesforce)
  • Implantación y documentación de las soluciones adoptadas en los diversos proyectos siguiendo las buenas prácticas de cada componente
  • Gestionar la resolución de las incidencias de la mejor manera posible y en el menor tiempo pudiendo identificar los equipos impactados o que pueden apoyar en la resolución de las mismas.
  • Capacidad de detectar acciones de mejora en funcionalidades existentes de cara a evolucionar los sistemas.
  • Requisitos

  • Titulación requerida Ingeniería superior de ámbito técnico (deseable Ingeniería en Informática)
  • Experiencia profesional a partir de 5 años en puestos similares.
  • Experiencia en :

  • Proyectos de implantación de soluciones de gestión de clientes y soluciones omnicanal.
  • Haber vivido desafíos en otros clientes de derivación de información de clientes entre canales, además de utilización de soluciones de cribado y enmascarado de la información.
  • Liderar proyectos de implantación tecnológicos, con alto nivel de colaboración e interacción con equipos de Arquitectura, Infraestructura y otros dominios de TI..
  • Conocimientos en :

  • Conocimientos en Azure
  • Conocimientos en desarrollos Java, a ser posible en Spring Boot y / o Spring Batch, JDBC / MyBatis.
  • Conocimientos en integraciones asíncronas entre sistemas : uso de colas / topics.
  • Conocimientos de SQL para el análisis de datos.
  • Conocimientos funcionales y / o técnicos deseables :

  • Conocimientos en PWC o herramientas ETL.
  • Herramienta Master Data Management (MDM) de Informatica.
  • Herramienta Informatica Data Quality (IDQ).
  • Herramienta Informatica Data Director (IDD).
  • Inglés medio

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