RECEPCIONISTA POLIVALENTE H/F - ibis Barcelona Mollet
Accor
Barcelona, ES
hace 1 día
source : StudentJob

City Barcelona State Cataluña Region / Country Spain Ibis Barcelona Mollet está situado a 25 Km del

centro de Barcelona y a tan sólo 5 minutos del Circuit de Catalunya /

Ibis Barcelona Mollet fue abierto en octubre 2010 y cuenta con 118 habitaciones /

Job Level Job Job Fixed-term contract : No Status Full Time Anticipated Start Date 11-11-2019 Skills Level of Education Bachelor / Licence Areas of study Tourism Professional experiences 1 to 2 years Languages essential Spanish

French

English (Working level) Essential and optional requirements

  • FOLS
  • Key tasks Relación con el cliente

  • Acoger al cliente desde su llegada hasta la salida /
  • Contribuir, a través de una relación cercana y personalizada, a su fidelización /
  • Tomar en cuenta y anticipar las necesidades del cliente
  • Gestionar las objeciones y / o peticiones eventuales del cliente se preocupa por aportar
  • una mejor respuesta en el menor tiempo posible /

  • Representar a la marca y el hotel
  • Contribuir a impulsar los conceptos de la marca día a día (Procedimientos, Tarjetas de
  • Fidelización Le Club, calidad, programas de desarrollo, restauración /

  • Respetar los compromisos de las reservas (basic vision o résavision /
  • Comercial / Ventas

  • Polivalencia con el departamento de restauración /
  • Informar de las diferentes prestaciones del hotel para optimizar las ventas
  • Presentar el programa de fidelidad de la marca y / o Grupo y adaptar el argumento de
  • venta en función de las necesidades del cliente /

  • Contribuir a la sinergia de plaza realizando los transfers a los hoteles del Grupo en
  • caso de que su hotel esté en overbooking

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