INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF
RED TIC
Casablanca
hace 6 días

Mission :

  • Respecter les engagements de traitements SLA, des incidents et des demandes d’assistance.
  • Mettre en production des correctifs et leur suivi post MEP.
  • Garantir et contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l’amélioration de leurs performances.
  • Suivre et réaliser les évolutions.
  • Gérer l’application Amplitude : Domaine CCP.
  • Corriger des incidents en apportant les changements dans les programmes spécifique.
  • Faire évoluer en apportant les changements dans les programmes spécifiques.
  • Concevoir et exécuter des requêtes à la demande des métiers.
  • Fournir la visibilité sur l’avancement des sujets au management et aux métiers.
  • Rendre compte au Manager du Support Applicatif de l’état d’avancement des évolutions.
  • Contribuer aux études et analyses d’impacts concernant les adaptations SI sur son périmètre.
  • Maintenir les indicateurs de suivi et de performance.
  • Assurer la bonne application des pratiques Lean Management.
  • Définir, implémenter et optimiser les procédures d’assistance et s’assurer de leur confirmateur avec les normes de la banque.
  • Bac+4 et plus avec une expérience concluante de plus que 1 ans de préférence auprès d’une institution financière et / ou bancaire et maitrisant les outils de développement :

  • 4gl,
  • SQL et SPL (Informix),
  • Java, J2EE,
  • Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts Shell,
  • Méthodologie de mise en place (conception, modélisation )
  • Outils & environnements de développements et de tests
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