INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF

RED TIC

Casablanca

hace 6 días

Mission :

Respecter les engagements de traitements SLA, des incidents et des demandes d’assistance.

Mettre en production des correctifs et leur suivi post MEP.

Garantir et contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l’amélioration de leurs performances.

Suivre et réaliser les évolutions.

Gérer l’application Amplitude : Domaine CCP.

Corriger des incidents en apportant les changements dans les programmes spécifique.

Faire évoluer en apportant les changements dans les programmes spécifiques.

Concevoir et exécuter des requêtes à la demande des métiers.

Fournir la visibilité sur l’avancement des sujets au management et aux métiers.

Rendre compte au Manager du Support Applicatif de l’état d’avancement des évolutions.

Contribuer aux études et analyses d’impacts concernant les adaptations SI sur son périmètre.

Maintenir les indicateurs de suivi et de performance.

Assurer la bonne application des pratiques Lean Management.

Définir, implémenter et optimiser les procédures d’assistance et s’assurer de leur confirmateur avec les normes de la banque.

Bac+4 et plus avec une expérience concluante de plus que 1 ans de préférence auprès d’une institution financière et / ou bancaire et maitrisant les outils de développement :

4gl,

SQL et SPL (Informix),

Java, J2EE,

Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts Shell,

Méthodologie de mise en place (conception, modélisation )

Outils & environnements de développements et de tests

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