Incident Manager
Norconsulting Global Recruitment
Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
hace 10 horas
source : Ticjob.es

En Norconsulting buscamos actualmente un Incident Manager para colaborar con una de las grandes consultoras en uno de sus proyectos en Sant Cugat.

Funciones : Realizar seguimiento de las diferentes tareas abiertas para la resolución de incidencias mediante el hilo de correos de los techloops.

Desde la actualización de tareas hasta su resolución y cierre. Comunicación activa por mail y / o teléfono con los diferentes equipos resolutores en modelo multiproveedor.

Priorizar, gestionar y realizar seguimiento de las tareas. Gestión y control de las tareas en modo multi-proveedor, distribución, organización, priorización, así como reporting a cliente.

Recopilación e inventariado de documentación estándar. Requisitos : Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad resolutiva y analítica.

Capacidad de redactado. Persona que supervise las diferentes personas que tenga asignadas Ofrecemos : puesto en nuestra plantilla o como freelance ubicado en Sant Cugat.

Lugar de Trabajo : Sant Cugat del Vallès, Barcelona

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