Jefe/a de Servicios
Leroy Merlin
Vic, Barcelona
hace 6 días

LEROY MERLIN

Leroy Merlin participa en la mejora del hogar y el entorno vital de los habitantes del mundo.

Ayudar a imaginar el hogar deseado y, sobre todo, a realizarlo :

adaptándose al mercado local,

saliendo al encuentro de los habitantes,

proponiendo productos que responden a sus necesidades,

interesándose ante todo por el proyecto de cada cliente,

creando tiendas más acogedoras y agradables.

Las tiendas Leroy Merlin son grandes superficies de bricolaje en autoservicio y venta asistida.

Se organizan en 4 universos : bricolaje, construcción, jardinería y decoración.

Leroy Merlin también dispone de múltiples servicios adaptados en cada país para facilitar la compra, la realización y el seguimiento de los proyectos.

Con una oferta de 30.000 a 60.000 referencias en las tiendas, el reto de cada tienda Leroy Merlin consiste en guiar al cliente hacia la elección adecuada.

Descripción de la oferta

Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional. Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

Contarás con una retribución fija y variable de participación en los resultados y beneficios, teniendo la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía y de recibir importantes beneficios sociales.

Requisitos

Como Jefe / a de Servicios asumirás las siguientes funciones :

Relación con el cliente : Pondrás en marcha acciones que garanticen la calidad de nuestros servicios, soluciones y proyectos al cliente.

Serás el garante del mantenimiento diario de los servicios cliente en cuanto a las instalaciones y dotaciones necesarias.

Alinearás los objetivos de la tienda / empresa con los del Sector Servicios. Realizará seguimiento sobre los indicadores de calidad de los procedimientos internos y utilizarás herramientas de seguimiento para cada servicio específico para alcanzar el objetivo de calidad y satisfacción.

Gestión de personas : Serás el / la responsable de construir un equipo equilibrado y adaptado a las necesidades de la sección / área, para desarrollar los resultados y ofrecer el mejor servicio al cliente.

Realizarás la selección de tu equipo y garantizarás su desarrollo y formación.

Buscamos personas con una clara vocación hacia el cliente y visión de negocio, que les apasione el trabajo en comercio, con capacidad para desarrollar a su equipo, e impulsar su continuo crecimiento e implicarles en la construcción de los objetivos de su sección.

Con iniciativa, responsabilidad, dinamismo, planificación y organización.

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