Recepcionista - Hotel Paradiso Garden
MAC HOTELS
Palma Illes Balears
hace 13 días

Descripción de la oferta

Misión : Gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales.

  • Atención de entrada y salida de clientes.
  • Reserva y contratación de los servicios solicitados por los clientes.
  • Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas.
  • Gestión de cobro de clientes.
  • Información y colaboración con el resto de departamentos.
  • Recibir a visitantes externos.
  • Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes.
  • Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.

    Requisitos

    Estudios mínimos : FP Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos o Administración y Finanzas. Nivel alto de alemán, y de inglés.

    Estudios adicionales : Grado en Turismo y Hostelería, primeros auxilios

    Experiencia de 2 - 3 años en puesto similar.

    Tolerancia al estrés, Búsqueda de información , orientación al cliente, resolución de problemas

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