Técnico Soporte/Helpdesk
Melt Group
Spain
hace 5 días

Importante empresa del sector de las telecomunicaciones en plena expansión, busca un Técnico de Soporte (Helpdesk) en la provincia de Barcelona (ZONA VIC)

Responsabilidades :

  • Dar soporte y mantenimiento a clientes externos y a usuarios internos que tienen problemas con el software o el hardware.
  • Recibir las consultas, las dudas o los problemas de los usuarios por teléfono o por correo electrónico y resolverlos también por estas vías.
  • Instalación de algunos elementos de hardware y algún tipo de software; de esta manera, ayuda el técnico especialista.
  • Monitorizar el sistema informático para que funcione correctamente.
  • Verificar el software o los periféricos que son los más adecuados para los usuarios.
  • Desarrollar y mantener el funcionamiento específico a través de consultas.
  • Se requiere :

  • Grado medio o superior, o FP en informática
  • Experiencia demostrable en haber impartido formación de algún programa informático.
  • Experiencia en dar soporte a clientes telefónicamente.
  • Conocimientos de electrónica y programación
  • Conocimientos configuración de redes informáticas, routers, firewals, etc.
  • Conocimiento exhaustivo del paquete Office.
  • Buena presencia, persona organizada, metódica y responsable. Con capacidad de actuar con autonomía.
  • Carné de conducir.
  • Disponibilidad para viajar y realizar formaciones
  • Se valorará :

  • Estudios de informática de sistemas.
  • Configuración de servidores informáticos.
  • Conocimiento de programas TPV (farmacias, gasolineras, restaurantes, hoteles )
  • Idiomas :
  • Catalán
  • Español
  • Inglés se valora
  • Se ofrece :
  • Formación a cargo de la empresa.
  • Integración en un buen equipo de trabajo
  • Integración en empresa puntera en el sector de las TIC.
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