Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB Bordeaux H/F
Bouygues Telecom
Cedex, Spain
hace 6 días
source : Experteer

Informations générales Entité de rattachement Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus.

Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Référence TR18 / 800 Description du posteFamille MétierTélécom - ExploitationIntitulé du posteIngénieur Support Réseau Fixe BtoB Bordeaux H / FDescription de la missionVous souhaitez mettre vos connaissances techniques au service de nos clients entreprises grands comptes ?

Vous serez l’interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) de nos clients dans la gestion de leurs incidents Voix, Data et Sécurité, en veillant à leur satisfaction et au respect de nos engagementsA ce titre, vos missions sont : - Garantir le bon fonctionnement des solutions Data, Voix et Sécurité pour votre portefeuille de clients grands comptes, - Coordonner les intervenants et partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs et intégrateurs,- Assurer une communication fiable et régulière vers vos clients, - Assurer le suivi des interventions, réaliser des comptes rendus et proposer des synthèses périodiques,- Participer à l’amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers et aux projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises.

En nous rejoignant, vous accompagnerez nos clients sur les solutions actuelles et participerez également aux défis de demain (SDWAN, sécurité et services managés).

Détail du profil Le talent que nous recherchons : De formation Bac+3 à Bac+5 en université ou école d’ingénieur, vous disposez de connaissances sur les technologies Réseau (Routing, Switching, Firewall) et Voix (SIP, Gateway, QoS).

L’obtention d’une certification équipement Cisco et / ou Fortinet serait un plus.Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et vous appréciez le contact client.

Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Bouygues Telecom, c’est intégrer une entreprise engagée et responsable (reconnue une nouvelle fois Top Employeur en 2020), disposant d’une culture collaborative et offrant de multiples opportunités de mobilité.

ContratCDITemps de travailTemps completLocalisation du posteLocalisation du posteFrance, Aquitaine, Gironde (33)Code postal33708Ville25, av.

Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEXCritères candidatNiveau d'études min. requisMaster 2 et plusFormationFormation supérieure en informatique, réseau et télécomNiveau d'expérience min.

requis2 ansLanguesFrançais (Bilingue)Anglais (Moyen)

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