Key Account Consultant
Merkle Inc.
Barcelona, CT
hace 3 días

Location : Barcelona, CT. Descripción de la empresa :

Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar la madurez digital, a través de los datos y la tecnología. Desde 2017, formamos parte de la consultora internacional Merkle, especializada en ofrecer experiencias de cliente únicas y personalizadas.

Hacemos analítica, hacemos estrategia, ayudamos a nuestros clientes a construir mejores resultados y saber evolucionar su estrategia digital a partir de la información que el usuario deja en su navegación, en su interacción con una pantalla táctil, en el interlocución con los activos (conversación) y en la medición de todos y cada uno de los sensores que, hoy por hoy, son capaces de convertir en dato un comportamiento o una acción.

Con sede en España, la base del liderazgo de Merkle DIVISADERO lo forman las personas. Un EQUIPO de TALENTO DIGITAL formado por gente joven, ilusionada, llena de potencial y con unas enormes ganas de hacer bien su trabajo.

Descripción del empleo :

Buscas un lugar de trabajo diferente? Buscas llevar tu carrera a un nivel superior donde puedas estar en contacto con clientes de primer nivel?

Quieres participar en un proyecto motivador, lleno de retos y desafíos que te harán salir de tu zona de confort? Si además, quieres compartir tu experiencia con profesionales motivados, comprometidos y de gran valía, Merkle Divisadero es tu sitio. Te apuntas?

Buscamos personas motivadas, que se propongan retos y que se sientan cómodas trabajando en equipo y proponiendo nuevas formas de hacer las cosas.

Personas que disfruten del trato con el cliente en un ambiente donde los datos nos rodean y la interpretación de los mismos es nuestro arte.

Tus funciones consistirán en :

  • Definir el roadmap de tus cuentas a corto, medio y largo plazo en base a nuestros servicios de analítica y estrategia digital entorno al dato, ya sea aplicando conocimientos genéricos o específicos de cada disciplina (según el interlocutor en cliente)
  • Seguimiento periódico del estado de las oportunidades abiertas para cada uno de los clientes asignados
  • Responsable último de la satisfacción del cliente con cada uno de los servicios prestados
  • Alineación de objetivos, en los diferentes servicios de las cuentas, en coordinación con los responsables de cada servicio
  • Gestión de la relación comercial de las cuentas para la renovación, cross-selling, upselling y apertura de nuevas líneas de trabajo según el offering de la empresa
  • Coordinación con otras áreas de la compañía : Backoffice Comercial, Operaciones, Financiero e Innovación
  • Gestión de cuentas (rentabilidad de las mismas, mantenimiento, etc.)
  • Te ofrecemos un puesto de trabajo estable, de futuro, con formación continua. Podrás tener la oportunidad de trabajar con clientes de primer nivel.

    Queremos que te sientas a gusto por lo que fomentamos actividades de cohesión interna para sentirnos más equipo. Además tendrás horario flexible y seguro médico privado.

    Te unes al equipo? Te esperamos!! Títulos :

    Nos gustaría que tu formación mínima fuera una diplomatura / licenciatura. También sería interesante que tuvieras además un posgrado en marketing digital.

    Lo ideal es que tengas experiencia de al menos 3 años en proyectos de ámbito de la analítica digital, así como orientación al cliente y grandes dotes comunicativas.

    Sería conveniente tener experiencia en grandes cuentas y orientación a resultados.

    Muy deseable poseer un nivel usuario en Tag Manager así como conocimiento e implantación de herramientas de analítica digital.

    El nivel de inglés para nosotros es muy importante, por lo que es imprescindible que sea alto (conversación).

    Información adicional :

    Te ofrecemos :

  • Contrato indefinido
  • Excelente ambiente de trabajo
  • Seguro médico privado
  • Horario flexible
  • Formación continua
  • Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
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