Business Process Automation Manager
Banco Santander
Boadilla del Monte
hace 6 días

Business Process Automation ManagerBoadilla del Monte, Spain

WHAT YOU WILL BE DOING

Santander Corporate & Investment Banking (Santander CIB) es la división global de Santander que da soporte a algunos de los clientes corporativos e institucionales más complejos y sofisticados del mundo, ofreciéndoles servicios personalizados y productos mayoristas de valor añadido para satisfacer mejor sus necesidades.

Como Business Process Automation Manager tu objetivo será el diseño de los principales procesos de end-to-end de nuestros productos y funciones transversales, estableciendo métricas objetivo de dichos procesos desde diferentes puntos de vista : eficiencia, resiliencia, protección, capacidad de generación de nuevo negocio o mejor de la percepción de nuestros servicios por los clientes.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos :

  • Diseño del nivel de homogeneidad de los procesos en las diferentes geografías en las que trabajamos
  • Diseño de un marco de KPIs objetivo de cada proceso, así como la definición de las actuaciones (tecnológicas, organizativas, procedimentales o digitales) que se necesitan realizar en coordinación con las áreas de Negocio, Soporte, Tecnología, Riesgo Operacional, Calidad, Digitalización, Arquitectura o ciberseguridad
  • Gestión de los ciclos presupuestarios de la cartera global de proyectos, así como la supervisión de las iniciativas locales en cada geografía.
  • EXPERIENCIA

  • 8 años de experiencia en áreas de negocio o soporte (riesgos, operaciones, etc..) de áreas globales o en funciones de Procesos.
  • EDUCACIÓN

  • Formación superior, preferiblemente en Ingenierías.
  • HABILIDADES & CONOCIMIENTOS

  • Buena capacidad de comunicación en entornos muy diversos
  • Inglés como idioma de trabajo
  • Capacidad de crear canales de comunicación con múltiples áreas y geografías
  • Exposición a la alta dirección
  • OTRA INFORMACIÓN

  • Disponibilidad para viajar por breves espacios de tiempo
  • Reportar esta oferta
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