Business Process Automation ManagerBoadilla del Monte, Spain
WHAT YOU WILL BE DOING
Santander Corporate & Investment Banking (Santander CIB) es la división global de Santander que da soporte a algunos de los clientes corporativos e institucionales más complejos y sofisticados del mundo, ofreciéndoles servicios personalizados y productos mayoristas de valor añadido para satisfacer mejor sus necesidades.
Como Business Process Automation Manager tu objetivo será el diseño de los principales procesos de end-to-end de nuestros productos y funciones transversales, estableciendo métricas objetivo de dichos procesos desde diferentes puntos de vista : eficiencia, resiliencia, protección, capacidad de generación de nuevo negocio o mejor de la percepción de nuestros servicios por los clientes.
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos :
Diseño del nivel de homogeneidad de los procesos en las diferentes geografías en las que trabajamos
Diseño de un marco de KPIs objetivo de cada proceso, así como la definición de las actuaciones (tecnológicas, organizativas, procedimentales o digitales) que se necesitan realizar en coordinación con las áreas de Negocio, Soporte, Tecnología, Riesgo Operacional, Calidad, Digitalización, Arquitectura o ciberseguridad
Gestión de los ciclos presupuestarios de la cartera global de proyectos, así como la supervisión de las iniciativas locales en cada geografía.
EXPERIENCIA
8 años de experiencia en áreas de negocio o soporte (riesgos, operaciones, etc..) de áreas globales o en funciones de Procesos.
EDUCACIÓN
Formación superior, preferiblemente en Ingenierías.
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
Buena capacidad de comunicación en entornos muy diversos
Inglés como idioma de trabajo
Capacidad de crear canales de comunicación con múltiples áreas y geografías
Exposición a la alta dirección
OTRA INFORMACIÓN
Disponibilidad para viajar por breves espacios de tiempo 
