SLOT ATTENDANT TORRENTE
Luckia
TORRENTE, España
hace 4 días

Dependencia

  • Línea ascendente : Responsable Territorial de apuestas o del Gestor de Apuestas, según el caso.
  • Línea descendente : No tiene colaboradores a su cargo.
  • Descripción del puesto

  • Su principal misión será dar servicio a los clientes, brindándoles en todo momento una óptima atención, interesándose por sus necesidades y trabajando con pasión y energía positiva, con el objetivo de obtener un alto rendimiento del salón.
  • Se responsabilizará de :
  • Fidelizar a los clientes a través del conocimiento de sus preferencias y de promocionar la marca haciéndose eco de la amplia oferta de servicios ofrecidos.
  • Dominar los procedimientos operativos siendo capaz de resolver cualquier incidencia que se produzca y haciendo del lugar de trabajo un lugar placentero donde se trabaje en equipo.
  • Informará y reportará, de la actividad y planes, en periódicas reuniones y reportes, al Responsable Territorial de apuestas o Gestor de apuestas, según el caso.
  • Tareas y Responsabilidades

    Tareas diarias.

  • Encender los terminales y acondicionar el local de apuestas comprobando que todo funciona correctamente.
  • Uniformarse cumpliendo estándares de aseo y arreglo.
  • Realizar las tareas referentes a la limpieza y orden del local y terminales.
  • Comprobar que todo funciona correctamente.
  • Dar la bienvenida a nuestros clientes según las pautas recomendadas por la Compañía.
  • Dar cambio y ofrecer ayuda e información a nuestros clientes en todo momento.
  • Utilizar las herramientas de captación de nuevos clientes.
  • Estar atentos al funcionamiento de los terminales, realizando reparaciones sencillas y pequeños mantenimientos. En caso de que no sea posible entonces será necesario llamar al servicio técnico.
  • Dejar el local de apuestas perfectamente preparado para el cambio de turno.
  • Apagar las televisiones, plasmas, carteles luminosos, terminales, luces, etc.
  • Arquear, cerrar la caja y poner la alarma.
  • Tareas semanales.

  • Organizar y supervisar la acción de la porra de fútbol de cada jornada de liga.
  • Realizar un planning de limpieza y controlar que se lleve a cabo entre todos los trabajadores de la sala.
  • Hacer los pedidos a la oficina del material que desde allí nos facilitan.
  • Buscar posibles locales
  • Participar en los eventos tratando con los clientes para obtener información, trasladarla a los colaboradores y tomar las medidas necesarias en cada caso.
  • Área de trabajo : Activities, Hospitality

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