Agentes de Viajes Español/Italiano
lastminute.com
Madrid
hace 4 días

Agentes de Viajes Español / Italiano

  • Full-time
  • Madrid, Spain
  • Italian
  • Descrizione dell'azienda

    Launched in 1998, this pioneering British-born brand has specialised in creating unforgettable experiences - from city breaks, hotels and holidays to theatre and spa days.

    lastminute.com is among the worldwide leaders in the field, helping hundreds of thousands of customers every year find, and do, "whatever makes them pink".

    lastminute.com is part of lm group, a publicly-traded multinational Group, among the worldwide leaders in the online travel industry.

    Each month, our websites and mobile apps (available in 17 languages and 40 countries) reach 43 million unique users that search for and book their travel and leisure experiences.

    More than 1,200 people enjoy working with us and contribute to providing our audience with a comprehensive and inspiring offering of travel-related products and services

    Descrizione del lavoro

    Key Responsibilities will include

  • Atender llamadas inbound
  • Gestionar y solucionar reclamaciones
  • Colaborar y coordinarse con el dpto. legal
  • Gestionar comentarios clientes en redes sociales
  • Preparar informes de reclamaciones
  • Qualifiche

  • Nivel Bilingüe ITA / ESP
  • Conocimiento de Excel nivel usuario
  • Al menos 1 año de experiencia en un rol similar, preferiblemente en una sociedad con negocio on-line relacionada con el sector turístico y tiempo libre
  • Altas dotes organizativas
  • Enfoque analítico y cuantitativo
  • Capacidad de comunicación y gusto por la consecución de resultados
  • Acostumbrado a trabajar por objetivos y bajo presión
  • Polivalencia de Tareas
  • Estudios relacionados con el derecho o conocimientos jurídicos relacionados con el Turismo. También puede ser suficiente con experiencia laboral en puestos similares
  • Experiencia mínima al menos 1 año
  • Desirable

  • Conocimiento de las gestiones para la reserva de productos turísticos.
  • Experiencia en agencias de atención al cliente
  • Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación