Técnico de Taller (Telefonía y Equipos Informáticos) media jornada
Mediamarkt
Santa Marta de Tormes, España
hace 1 hora
source : Wizbii

MEDIA MARKT ESPAÑADescripción de la oferta Finalidad del puesto.- Realizar una excelente prestación de servicios posventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos de negocio posventa.

Requerimientos profesionales.- · Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores. · Experiencia en instalación de Sofware y Hardware.

Competencias personales.- · Orientación a satisfacción de cliente. · Orientación a procesos. · Organización, orden, limpieza y sistemática.

  • Habilidades comunicativas · Espíritu de servicio. Principales funciones.- · Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda : Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
  • Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía. · Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
  • Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
  • Profil

    Requisitos*Experiencia en trabajo similar mínima de 1 año *Se requiere persona con grandes conocimientos en informática y amplia experiencia en reparaciones de equipos y periféricos.

  • Dinámica y proactiva *Con clara orientación hacia al cliente. *Capacidad de iniciativa y trabajo en equipo. *Apasionado de las nuevas tecnologías y con amplios conocimientos del producto.
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