GUEST EXPERIENCE MANAGER
Barcelo
Punta Umbría
hace 10 horas

Descripcion

Interlocución directa con el cliente respondiendo a las solicitudes de información recibidas y seguimiento de la satisfacción del cliente durante su estancia.

Seguimiento de las quejas y felicitaciones de los clientes en coordinación con la Dirección del Hotel. Promover la contratación y reserva de servicios extras.

Supervisión diaria de la operativa de los diferentes servicios del Hotel. Coordinar la atención al cliente, atendiendo y dando respuesta a las quejas y sugerencias de los mismos.

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