Operadores/as de atención al cliente - Pozuelo de Alarcón
Verisure
Pozuelo de Alarcon
hace 11 horas

Buscamos Operadores / As para nuestro departamento de atención al Cliente :

Funciones :

  • Atender por los diferentes canales de comunicación (Chat, Mail, RRSS, Aviso, etc) las necesidades de nuestros clientes con la premisa de :
  • Resolver las incidencias de nuestros clientes dando una solución satisfactoria en la primera interacción, en la medida de los posible.
  • Evitar que los clientes tengan que realizar varios contactos por el mismo motivo, evitando la insatisfacción producida por este motivo.
  • Tratar con Amabilidad a nuestros clientes poniéndonos en su lugar cumpliendo con nuestro Rol de ayuda / asistencia.
  • Tratar de dar la mejor solución al cliente empleando el tiempo óptimo para realizar dicha gestión.
  • Requisitos imprescindibles :

  • Experiencia en atención al cliente (preferiblemente en Contact Center)
  • Excelentes habilidades de comunicación (hablado y escrito)
  • Alta capacidad resolutiva
  • Orientación al cliente
  • Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos
  • Incorporación inmediata
  • Qué ofrecemos?

  • Incorporación a una multinacional en crecimiento y con grandes oportunidades de desarrollo bajo el cumplimento de un alto nivel de exigencia y posibilidades reales de promoción
  • Contrato estable
  • Horarios fijos de 30h semanales en turnos de tarde (horarios comprendidos entre las 16 : 00 y 22 : 00)
  • Plus por festivos
  • Formación inicial remunerada (no selectiva) pero con asistencia obligatoria
  • Salario según Convenio de Seguridad
  • Buen ambiente laboral
  • Reportar esta oferta
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