Beca / Control de calidad de servicios comerciales
AERTEC
Barcelona
hace 3 días

Descripción del puesto

AERTEC Solutions ofrece una beca para realizar prácticas universitarias en nuestras oficinas situadas en el Aeropuerto de Barcelona para la supervisión de líneas de negocio presentes en el aeropuerto (lado aire y lado tierra).

Las tareas a realizar son las siguientes :

  • Revisión del cumplimiento de parámetros de calidad establecidos por AENA en los distintos locales del aeropuerto incluyendo tiendas, restauración, salas vip, aparcamientos, terminal corporativa, campañas publicitarias, etc.
  • Realización de todo tipo de controles de verificación : arqueos de caja, lecturas de máquinas, control de tarifas de cambio de moneda, control de horarios y control de tiempos de lanzaderas, entre otros.
  • Trato directo con empleados de los distintos arrendatarios presentes en el aeropuerto y comunicación por correo con responsables de AENA.
  • Tratamiento de datos de incidencias (introducción, seguimiento, consulta y cierre) en la herramienta Excel de gestión de incidencias.
  • Elaboración de informes periódicos e informes especiales en distintos formatos Word y Excel que se entregan directamente a AENA.
  • Posibilidad de tramitar el permiso de conducción en plataforma PCP para acceder a estaciones de servicio y terminal corporativa (jets privados).
  • Los conocimientos adquiridos permitirán al estudiante :

  • Conocimiento de los edificios terminales del aeropuerto, tanto al lado aire como del lado tierra, zonas restringidas y plataforma.
  • Ver el funcionamiento general del aeropuerto, los parámetros de calidad establecidos y las relaciones entre AENA y las distintas empresas que operan.
  • Conocer las empresas presentes en el aeropuerto y tratar con sus empleados.
  • Mejorar el nivel de Office con aprendizaje de nuevas funcionalidades (filtros, fórmulas, formatos, etc.).
  • Estudios mínimos

    Debe estar cursando titulación universitaria.

    Requisitos mínimos

  • Conocimientos de Excel.
  • Capacidad de trabajo en equipo, facilidad para seguir procedimientos, habilidades sociales y mirada crítica.
  • Otros

  • Lugar de trabajo : Aeropuerto de Barcelona-El Prat (España).
  • Incorporación inmediata.
  • Debe tener cubiertos al menos 50 cts.
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