Teammanager PostNL Valencia
Cendris
Valencia
hace 1 día

Wat ga jij doen

Vamos a la playa! Nou ja Na het werk dan. Want jij werkt als teammanager bij Cendris in Valencia! Wij hebben vorig jaar een locatie geopend in het mooie Spanje en hier zoeken wij naast klantenservicemedewerkers ook een teammanager.

Ben jij een echte pionier en wil jij ons helpen met de opzet van een gloednieuw project op onze vestiging in Valencia, Solliciteer dan direct!

Jij zorgt er in Valencia voor dat medewerkers op hun plek zitten en goede resultaten behalen want als teammanager ben jij verantwoordelijk dat zowel je teamleden als de klanten van PostNL tevreden zijn.

In een contactcenter is geen dag hetzelfde en daarom is het belangrijk dat je snel kunt schakelen.

Bij jou staat de ontwikkeling van je medewerkers centraal. Zo maak je duidelijke (ontwikkel)afspraken, die SMART worden opgesteld en houd je de opvolging hiervan bij.

Zo ontstaat een duidelijk ontwikkelplan per medewerker. Je krijgt hiervoor de input van je coaches, die samen met de medewerkers gesprekken terug- of meeluisteren, monitoren en de medewerkers coachen op inhoud.

Naast mensen vind jij ook de cijfers belangrijk. Je weet precies hoe je je team tot geweldige prestaties leidt. Je zorgt dus dat je continu weet wat er speelt en kunt daardoor tijdig signaleren en tot actie overgaan.

Goed contact met je collega’s in Nederland is ontzettend belangrijk. Jij vindt het geen probleem om zo nu en dan terug te reizen naar ons kikkerlandje voor overleg en trainingen.

Wat bieden wij

  • Flexibele openingstijden : Geen dag is het zelfde en zo ook je werktijden!
  • Beloning : Bespreekbaar op basis van je werkervaring.
  • Extra : opbouw pensioen, vakantiegeld (inbegrepen in salaris) vakantie uren en woonregeling!
  • De leukste collega’s : Bij Cendris draait het om mensen! En ja onze mensen zijn dan ook betrokken en enthousiast. Jij gaat met nieuwe en ervaren collega’s bouwen aan een project op een nieuwe locatie .
  • Flexibiliteit : het belangrijkste is dat je je doelen haalt en je afspraken nakomt. Hoe en wanneer je dat doet, is geheel aan jou.
  • Vrijheid in deze functie ga je zeker vinden!

  • Jij bent uit-munt-end! : wij waarderen jouw inzet en dat willen wij graag belonen. Hebben wij even iets gaafs voor jou : Cendris Coins! Met dit klinkende spaarsysteem verzamel je Coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra’s in de Coins shop.
  • Denk bijvoorbeeld aan een avondje bios, een dagje pretpark of een van de vele producten (cadeaukaarten, elektronica, huishoudapparatuur etc.);
  • Talent Lab : laat jouw talent stralen! Hier komen eenmalige of tijdelijke klussen op te staan. Bijvoorbeeld wanneer wij een fotograaf zoeken voor een open dag of deelnemers aan projectgroepjes.
  • Wat vragen wij

  • Ervaring en opleidingsniveau : je hebt ervaring als commerciële teammanager in de callcenterbranche (minimaal 3 jaar), je bezit HBO werk- en denkniveau en je kunt goed uit de voeten met Excel en rapportage systemen.
  • Flexibel en standvastig : omgaan met druk en veranderingen is geen probleem voor jou. Je staat stevig in je schoenen en je bent niet snel onder de indruk.
  • Vakidioot : jij bent iemand die leeft voor je mensen. De kick die je ervaart wanneer er weer resultaten worden gehaald zijn zo verslavend dat je middels je creativiteit en out of the box denken altijd gaat voor het beste resultaat.
  • Ondernemen : jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt en je vastbijt in resultaten.
  • Realiseren : je bent niet bang om knopen door te hakken en op tijd beslissingen te nemen. Tevens schroom jij niet om je handen uit te mouwen te steken en lekker te gaan knallen.
  • People manager : je collega’s weten wat ze aan je hebben en kunnen altijd bij jou terecht. Je hebt veel verschillende ideeën en deelt dit graag met iedereen.
  • Je helpt je adviseurs in hun ontwikkeling als mens en medewerker.

  • Oplossen : je kan anderen meenemen in jouw enthousiasme waardoor analyses, verbeteringen en oplossingen makkelijk worden opgepakt.
  • Je haalt hier energie uit en gaat een uitdaging nooit uit de weg

  • Interesse? Voor inhoudelijke vragen of vragen over het proces kun je mailen naar Melda Kel, coördinator Recruitment, melda.
  • kel cendris.com. Solliciteren kan t / m 26 augustus 2020 via werkenbij cendris.com.

  • Procedure? Afhankelijk van het aantal reacties, zal er een voorselectie worden gemaakt. Vervolgens zal er een eerste gesprek plaatsvinden.
  • Als dit positief verloopt mag je een Talenten en Motivatieanalyse maken, welke de leidraad zal zijn voor het tweede en laatste gesprek.

    Hierna krijg je te horen of jij onze nieuwe collega wordt!

    Reportar esta oferta
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación