Consultor de estrategia de cliente
SECURITAS DIRECT
Madrid, ES
hace 4 días

Descripción de la oferta

Consultor de Estrategia de Clientes

Te gustaría marcar la diferencia todos los días en la vida de las personas; brindándoles seguridad y tranquilidad? Estás interesado en trabajar junto a un equipo de compañeros dedicados y apasionados para quienes la seguridad es un derecho humano?

Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base para crear nuestras soluciones?

En Verisure Securitas Direct somos especialistas en seguridad residencial; creando servicios y productos para ofrecer mayor seguridad a los hogares de nuestros clientes, en toda Europa y América Latina.

Al impulsar el crecimiento y la innovación a través de la tecnología durante más de 25 años, como una distinguida compañía de Internet of Things’, nos hemos convertido en líderes en el desarrollo de alarmas en todos los mercados en los que nos encontramos.

Desde nuestras oficinas en Madrid brindamos soporte y seguridad a nuestros más de 1 millón de clientes en toda España.

En Securitas Direct buscamos a un consultor estratégico para dar soporte al departamento de Marketing Cliente en el desarrollo de la estrategia de gestión de nuestra cartera.

Siendo sus principales responsabilidades :

  • Entendimiento y segmentación de la cartera de clientes para la definición de estrategias asociadas a cada nicho, con el principal objetivo de agregar valor a nuestros clientes.
  • Estructuración y definición del customer journey para cada uno de los segmentos :
  • Desarrollo y supervisión de las estrategias a seguir en los puntos de contacto con los clientes.
  • Targetización de las campañas de fidelización, retención y desarrollo comercial asegurando la rentabilidad de las mismas.
  • Maximización de la calidad de cliente en nueva captación y su consolidación en la cartera
  • Diagnóstico y priorización de desarrollos tecnológicos que maximicen la satisfacción de nuestros clientes
  • Imprescindibles :

  • Ingeniería, Licenciatura en ADE ó Matemáticas.
  • Nivel muy alto de Inglés.
  • 2-5 años de experiencia profesional en área de estrategia.
  • Nivel de ofimática avanzado.
  • Elevada capacidad analítica, sintética (tanto numérica como conceptual) y diagnóstica.
  • Elevada capacidad de comunicación e interlocución.
  • Iniciativa y capacidad de empuje.
  • Conocimiento (no necesariamente profundo) de técnicas de información de mercado.
  • Perfil con elevada capacidad para trabajo transversal y en equipo.
  • Valorables :

  • Valorable MBA o máster.
  • Además de aportar una experiencia técnica al trabajo que realiza; también somos conscientes de la importancia de un ambiente de trabajo positivo y emocionante.

    Crees que estás a la altura de nuestra cultura?

  • Pasión en todo lo que hacemos. Nos apasiona nuestra misión, sabemos que lo que hacemos es importante y que tiene una enorme trascendencia social.
  • Por eso nuestra implicación es máxima.

  • Compromiso para marcar la diferencia. No nos conformamos con dar lo que se espera de nosotros, siempre vamos un paso más lejos.
  • Y ese paso de más es, en muchas ocasiones, lo que nos diferencia de la competencia.

  • Innovación constante. Desde el origen de nuestros tiempos, siempre hemos innovado, hemos marcado tendencia en el sector, hemos ideados soluciones nuevas para resolver problemas que han surgido y, en definitiva, para mejorar nuestro producto y nuestro servicio.
  • Siempre estamos a la vanguardia.

  • Ganando como equipo. Tenemos claro que todos remamos en la misma dirección, que entre los diferentes departamentos de la compañía debe existir una coordinación que haga de Securitas Direct una empresa cada vez más fuerte.
  • Juntos sumamos más. Y el objetivo de ese trabajo en equipo no es lograr un buen desempeño, sino conseguir el mejor desempeño.

    Somos ganadores por naturaleza, no nos vale ser segundos.

  • Confianza y responsabilidad. Nos dedicamos a una actividad muy sensible, en la que está en juego la seguridad y la tranquilidad de nuestros clientes que, además, nos confían lo que más valoran : la seguridad de sus familias, sus pertenencias, sus negocios y modos de vida.
  • Desarrollar nuestra tarea sólo se entiende en un clima de máxima responsabilidad, teniendo clara la importancia de lo que hacemos, y generando la máxima confianza a nuestro alrededor.

    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación