Agente de viajes Rail con Francés
Amexglobalbusinesstravel
Barcelona, Barcelona, Spain
hace 1 día

American Express Global Business Travel (GBT) equips companies of all sizes with the insights, tools, services and expertise they need to keep their travelers informed, focused and productive while on the road.

With approximately 12,000 employees and operations in nearly 120 countries worldwide, American Express GBT empowers customers to take control of their travel programs, optimizing the return on their travel and meetings investments, while, more importantly, providing extraordinary traveler care.

We’re moving faster than ever and introducing new products, services, and strategies that will revolutionize the travel industry and bring greater value to our business customers.

Our clients’ success expands our success, so we put our heart and soul into helping our clients achieve results that exceed all expectations.

As the world’s largest travel management company, we are continuing to build alliances with key travel leaders and suppliers throughout the world, strengthening our position as a quality provider to companies of all sizes.

Get ready to make impressions that will last.

Responsabilidades :

  • Gestión de reservas de trenes a través de GDS Amadeus por diferentes vías de petición (teléfono, mail, etc.)
  • Gestionar la política de viajes del cliente con hincapié en sus procesos de autorización, tarifas negociadas y asesorando al cliente en el desvío de peticiones de viaje a la herramienta de booking on-line, si existiera.
  • Enfocado al ahorro, analiza opciones de rutas y precios para ofrecer las mejores alternativas al cliente
  • Facilitar un servicio enfocado a la excelencia, demostrando un alto conocimiento del sector, sabiendo aplicar dicha experiencia para ofrecer el mejor servicio de asesoría posible.
  • Gestión de cambios, reemisiones y reembolsos
  • Gestión de Colas
  • Ofrecer información de requerimientos y servicios asociados como visados, transfers, tarjeta de embarque, pequeños grupos, etc.
  • incentivando la venta cruzada en la llamada telefónica. -Cierre de expedientes y gestión administrativa.

    Requisitos :

  • Conocimiento de Amadeus, Piscis y todas las tareas administrativas inherentes a la gestión de oficina (Piscis, BSP, diferencias Renfe, etc.)
  • Diplomatura en turismo Conocimiento a modo de experto de Word, Excel (deseable)
  • Especialización en técnicas de optimización de tarifa (cruzadas, value price, low fare trax, etc.)
  • Nivel alto de idioma francés, ingles y castellano valorables.
  • Gran flexibilidad y capacidad de adaptación, comunicación y trabajo en equipo.
  • Mostrar integridad, conocimiento de las políticas de la compañía y del cliente.
  • Trabajo en equipo.
  • Acostumbrado a trabajar en situaciones de alta presión.
  • Motivación al puesto.
  • Se valorarán dotes comerciales y experiencia en la fidelización de clientes
  • Barcelona

    It is our policy to provide equal employment opportunities to all individuals based on job-related qualifications and ability to perform a job, without regard to age, gender, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, creed, national origin, disability, genetic information, veteran status, citizenship or marital status, and to maintain a non-discriminatory environment free from intimidation, harassment or bias based upon these grounds.

    GBT Recruitment Privacy Statement

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