Customer Integration Service Executive
Chep
Madrid, Madrid, Spain
hace 6 días

Las empresas del Grupo Brambles, entre ellas CHEP, ayudan a llevar más mercancías a más personas y a más lugares que ninguna otra empresa del planeta.

Nuestros 330 millones de pallets, cajas y contenedores en constante movimiento conforman los pilares invisibles de la cadena de suministro mundial, y las principales marcas del planeta confían en nosotros para transportar sus mercancías de forma más eficiente, sostenible y segura.

Como pionera de la economía colaborativa, Brambles creó uno de los negocios de logística más sostenibles del mundo, el cual comparte y reutiliza las plataformas bajo un modelo conocido como pooling .

Brambles da servicio principalmente a los sectores de los bienes de consumo de rápida rotación (por ej. alimentos secos, comestibles y productos para la salud y el cuidado personal) productos frescos, bebidas, comercio minorista y fabricación en general.

El Grupo cuenta con más de 10 000 empleados y opera en más de 60 países, con las transacciones más importantes centradas en Norteamérica y la Europa Occidental.

Para obtener más información, visite á parte de una organización internacional en crecimiento con un avanzado modelo de negocio circular.

Formará parte de una empresa que está cambiando la forma de llevar bienes a los mercados. Formará parte de un equipo internacional eficiente y colaborativo que contribuye de forma real a crear un futuro más inteligente y sostenible.

Para saber más sobre cómo las empresas en crecimiento de Brambles pueden acelerar su carrera profesional, visite

Descripción del puesto

Customer Integration Support is a team responsible for minimizing the transactional operational cost to our customers, whilst enabling best-in-class controls to minimize pallet losses in our paying customers.

The Customer Integration Services executive will be responsible for providing the guidance and technical support needed to define an efficient declaration tool for our customers , defining the actions required, and controlling the progress of the measures put in place in order to ensure the most efficient service to our external customers (Added value).

Ultimately, he / she is responsible for leading and coordinating the implementation of effective end to end standard B2B solutions included in our service catalogue .

Declaration Quality

  • Reduce the liability for pallet losses amongst our paying customers.
  • Provide proactive and effective solutions to address declarations failures.
  • Promote closer relations with CS to improve the Declaration process and maximize the customer experience.
  • Promote best declaration practices across our customers ()
  • B2B EDI Support

  • Provide the support required from our customers to build and apply EDI solutions :
  • Ordering, Declaration & Invoice.
  • Ensure high levels of accuracy in all new implementations.
  • EDI Maintenance : Support our Internal & external customers in any query or failure about EDI solutions.
  • Qualifications & Experience

  • Degree Level a plus
  • 2- 3 years’ experience in a customer-oriented role.
  • Skills

  • Excellent priority setting skills
  • Communication skills
  • Customer-oriented
  • Negotiation skills
  • Proactive behaviour
  • Learning on the Fly
  • Knowledge of SAP, Siebel
  • Advanced Excel skills
  • Detail-oriented, good data management skills
  • Languages

    Essential : Portuguese and English fluency

    Any other EU languages would be a plus

    Preferred Education

    LICENCIADOS O EQUIVALENTES ( 2º

    Preferred Level of Work Experience

    3 - 5 years

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