Técnico de Soporte Informático
Strugal
Alcalá de Guadaíra
hace 5 días

Funciones : FUNCIONES GENERALES :

FUNCIONES GENERALES :

  • Encargado de atender las llamadas de los clientes internos y de gestionar las incidencias asociadas los equipos informáticos y software instalado.
  • Asistencia técnica en todos los centros de trabajo de Grupo Strugal, lo que implica tener disponibilidad para viajar en España, Marruecos y Portugal.
  • Alimenta el sistema de gestión de peticiones (incidencias y solicitudes) y asegura que se resuelven según los estándares de calidad establecidos.
  • Gestiona el mantenimiento correctivo y evolutivo del parque informático.
  • Participa en las acciones de formación de los usuarios.
  • Participa en las relaciones con los proveedores externos asociadas a la gestión de incidencias o compras de material.
  • Debe mantener buenas relaciones con los usuarios teniendo en cuenta que es el primer contacto con el Departamento Informático.
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