Service Manager
Everis
Alicante, España
hace 6 días

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Descripción

Buscamos una persona para el puesto de Service Manager en nuestro nuevo centro iCenter de la oficina de Playa de San Juan (Alicante).

Se trata de un Centro de Alto Rendimiento especializado en la prestación de servicios de infraestructura tecnológica cubriendo un amplio catálogo de productos y tecnologías en modalidad remota y multilingüe.

Entre sus funciones estarán realizar servicios de gestión de Infraestructuras y ejercer de responsable Operativo de cara a cliente.

Como responsable de servicios, será necesaria una persona que sea capaz de llegar al cliente y a los proveedores internos de una manera cercana y eficiente, y que tenga capacidad de negociación para alinear necesidades y planes de acción.

Nos gustaría contar con alguien con experiencia liderando equipos mixtos (presenciales y remotos), y con conocimientos generales en ámbito de Infraestructuras (CPD, Storage, Backup, Comunicaciones, Sistema Operativo, Base de Datos, Servidores de Aplicación, Cloud Público, Soporte a Usuario).

Requisitos

Para el puesto será imprescindible :

  • Estudios de Ingeniería Técnica o Superior en Informática o Telecomunicaciones
  • Certificación ITIL v3 (deseable Itil Expert)
  • Experiencia demostrable ejerciendo rol similar.
  • Experiencia en la gestión de proyectos y servicios bajo SLAs
  • Nivel de inglés alto.
  • Retribución y beneficiosContrato indefinido, horario flexible y posibilidad de teletrabajo, salario en función de la experiencia del candidato y beneficios sociales (tarjeta restaurant, seguro médico privado, seguro de vida ).

    Desarrollo profesionalTe ofrecemos formación desde el primer día dirigido a la especialización técnica, un plan de certificaciones técnicas en tu área de conocimiento y una carrera profesional en función de tu formación y experiencia.

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