Team manager en gestion de sinistre assurance automobile
Tersea
Casablanca
hace 4 días
source : Emplois.co

Poste

En tant que Team Manager de l’activité, vous aurez à superviser, coacher et monter en compétence une équipe de télé conseillers en Assurance auto / moto pour le compte d’un assureur Français.

Vos différentes taches comprennent entre autre la supervision de la bonne prise en charge des demandes clients, le suivi de dossier, la réalisation des objectifs de conversions d’appel argumentés en souscription.

Véritable pivot de l’activité, vous serez le référent de votre équipe pour la partie métier (produit et process) et le garant de l’instauration d’une atmosphère de travail favorable à la performance et l’épanouissement professionnel de vos collaborateurs.

Rejoindre l’équipe Tersea c’est se donner les moyens d’évoluer dans un environnement qui vous donne de réelles opportunité d’apprentissage en initial et continu, un parcours métier adapté ainsi qu’un package des plus compétitifs.

Profil

Condition obligatoire : Un profil superviseur senior avec une durée d’expérience minimum de 2 ans dans la supervision d’activité gestion de sinistre et vente d’assurance Auto / moto

Une capacité à travailler en mode multi tâches

De très bonnes compétences en communication à l’oral comme à l’écrit avec une expérience antérieur de gestion d’interface client.

Une maitrise de l’outil temps en sachant prioriser

Une flexibilité horaire vous disposant à travailler dans le cadre d’une pamplitude comprise entre 9h et 19h avec des jours de repos rotatifs

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