TÉCNICO/A SOPORTE E-LEARNING
FEMXA FORMACIÓN S.L.
Madrid, ES
hace 6 días

Funciones

En Femxa buscamos incorporar un Técnico / a de Soporte E-learning para nuestro centro de Vigo. La persona seleccionada gestionará la plataforma de formación y el catálogo de cursos e-learning cuidando al máximo la atención al cliente.

Se requiere perfil autónomo, resolutivo y con clara orientación al cliente.

Las funciones del puesto serán las siguientes :

Gestión de las plataformas de teleformación utilizadas para la formación online

  • Activación y personalización de plataformas LMS Moodle.
  • Configuración de campus online y aula virtuales en la plataforma.
  • Gestión de usuarios y roles en plataforma.
  • Gestión del catálogo de cursos e-learning.

  • Alta y configuración de cursos en plataforma.
  • Alta y matriculación de usuarios en cursos.
  • Realización de pruebas de funcionamiento de los cursos.
  • Gestión de incidencias con proveedores de cursos.
  • Atención a clientes y usuarios finales de plataforma.

  • Formación a clientes en el manejo y uso de la plataforma y catálogo de cursos e-learning.
  • Interlocución con usuarios de plataforma y cursos online para la resolución de dudas o incidencias técnicas.
  • Nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de acuerdo con lo establecido en la vigente normativa, así como lo reflejado en nuestro Plan de Igualdad.

    La decisión de contratación estará basada únicamente en criterios objetivos de profesionalidad, de méritos y de capacidad.

    Requisitos

  • Alto nivel tecnológico, que se adapta fácilmente a nuevas aplicaciones, softwares, etc.
  • Experiencia demostrable en el sector de la formación online.
  • Experiencia demostrable en Moodle.
  • Experiencia demostrable en Atención al Cliente.
  • Empatía y altas habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Alta orientación al cliente y a objetivos.
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Capacidad resolutiva
  • Organización, planificación y autonomía.
  • Adaptación al cambio
  • Se valorará :

  • Conocimientos en edición y maquetación de materiales formativos e-Learning.
  • Conocimientos de los estándares de producción e-learning : SCORM, xAPI, etc.
  • Contrato indefinido.

    Teletrabajo y conciliación.

    Incorporación inmediata.

    Posibilidad de desarrollo de carrera profesional dentro de Femxa.

    Oportunidad de implicarse en un proyecto consolidado y en constante crecimiento.

    Reportar esta oferta
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación